サイボウズ株式会社 開発本部 デザイン&リサーチチーム UXリサーチャー
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「RESEARCH Conference2022」になります。
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※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
こんなテーマで話されています
サイボウズにおけるカスタマーサクセス×UXリサーチの取り組み
製品改善のためにユーザーの声を拾うのがリサーチャーの役割ですが、社内にある知見や顧客接点を活かすことで、その活動をさらに加速させることができます。 kintoneチームでは、普段から直接顧客とやり取りをしているカスタマーサクセスチームとの連携スタートさせ、顧客対応へのリサーチャー/デザイナーの同席や、メンバーとの定期的な情報共有などを実施。 今回は、連携に至るまでの経緯や学びなどを共有します。
齋藤雄太氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
