Gainsight株式会社 Senior Customer Success Manager
※ プロフィールの引用元は「Customer-Led Growth Leaders Summit 2026」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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テックタッチでのカスタマーサクセスを解剖！ カスタマーサクセスのスケールを成功させるために押さえるべき考え方やノウハウとは - リソースがないからテックタッチですか？ - テックタッチってメールのことだけですか？ - ハイタッチがいつもベストな答えですか？ - そもそもスケールができるカスタマーサクセスを構築できていますか？ シスコのお客様 80 万社に対してカスタマーサクセスを実現させるためには、テクノロジーやデータをフルに活用したカスタマーサクセスは初めから必須条件でした。 テックタッチでのカスタマーサクセスやカスタマーサクセスのスケールを成功させるために押さえるべき考え方やノウハウについて、シスコのカスタマーサクセス立ち上げから現在までの経験をもとにお話しします。
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