サントリーウエルネス株式会社 常務執行役員 兼 サービス事業部長
2002年SIer新卒入社後、2005年リクルート入社。システム管理部門のエンジニアとして、システム開発やメディアのブランディング業務などに従事。2013年リクルートテクノロジーズ執行役員、以後、リクルートホールディングス、リクルート事業会社各社の事業責任者およびDX責任者を歴任。2021年3月より現職。
※ プロフィールの引用元は「第15回 マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム顧客体験価値を最大化するマーケティング＆セールス戦略」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
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つながりを提供するウエルネスケアプラットフォームへ サントリーウエルネスが実現する体験価値向上と新価値創造とは
人生100年時代の顧客のウエルネスを実現するために、DXを起点としたビジネスモデルの変革に取り組んでいます。これまでのメーカーにありがちだったブランド起点のマーケティングから、顧客のペインを捉えた「個客」起点のマーケティングに変革することによって、多様化する顧客層への新しい顧客体験を生み出していくこと、そして当社がめざすウエルネスケアプラットフォームがどのようなものか、などについてお話します。
