嶋ピーター氏

キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供することです。本セッションではリテール・ホールセール双方のグローバルベストプラクティスを取り込んだ Financial Services Cloud の最新機能をお客様事例とデモンストレーションを交えてご紹介します。

多様な人々が、その違いを認められつつ、自分らしく活躍し、職場やコミュニティに貢献したいと考えている。これからのよりよい未来にむけてインクルーシブな環境が必要不可欠であると人は理解はしているのに、なぜ日本のダイバーシティは歩みが遅いのか。本セッションでは、ジェンダー平等などの課題を、エクスペリエンスとエンゲージメントの両方から、明日からのアクションにつながる方法を深堀りします。