アドビ株式会社 デジタルストラテジーグループ ビジネスデベロップメントマネジャー
ソフトウエア企業にて生産性向上やコラボレーション製品のマーケティングを担当後、アドビには2013年より所属。ドキュメントソリューションからエクスペリエンス管理まで卓越したデジタル体験を実現する製品群の市場開発に従事。
※ プロフィールの引用元は「Web担当者Forum ミーティング2022 秋」になります。
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Personalization at scale 一人ひとりに最適な顧客体験を | Adobe Experience Managerによるコンテンツ管理
昨今の環境変化により、顧客とのタッチポイントも顧客体験に対する期待値も多様化しています。 「今、その時に求めるコミュニケーション」を通じて、デジタルで新たな付加価値を提供し購入した製品やサービスのライフタイムバリューを向上させるためには、それに合わせた大規模なコンテンツ制作、管理、配信を行っていく必要があります。 本セッションでは、アドビが考える最適な顧客体験とそれを実現するプラットフォームであるAdobe Experience Managerについて、事例をまじえてご紹介いたします。
昇塚淑子氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
