アドビ株式会社 デジタルストラテジーグループ ビジネスデベロップメントマネジャー
ソフトウエア企業にて生産性向上やコラボレーション製品のマーケティングを担当後、アドビには2013年より所属。ドキュメントソリューションからエクスペリエンス管理まで卓越したデジタル体験を実現する製品群の市場開発に従事。
※ プロフィールの引用元は「Web担当者Forum ミーティング2022 秋」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
Personalization at scale 一人ひとりに最適な顧客体験を | Adobe Experience Managerによるコンテンツ管理
昨今の環境変化により、顧客とのタッチポイントも顧客体験に対する期待値も多様化しています。 「今、その時に求めるコミュニケーション」を通じて、デジタルで新たな付加価値を提供し購入した製品やサービスのライフタイムバリューを向上させるためには、それに合わせた大規模なコンテンツ制作、管理、配信を行っていく必要があります。 本セッションでは、アドビが考える最適な顧客体験とそれを実現するプラットフォームであるAdobe Experience Managerについて、事例をまじえてご紹介いたします。
