東大・柳川教授が、AI時代に経営企画が集計屋を脱し、戦略的情報提供を行う組織へ進化する道筋を解説します。
AIと人が共創する時代の戦略人事をテーマに、先進企業の事例やHRBPの役割、人材戦略の実践知を学べるオンラインフォーラムです。
ZVC JAPAN エンタープライズ営業本部 エンタープライズ営業部 アカウントマネージャー
※ プロフィールの引用元は「CC AI BENCHMARK 2026(コンタクトセンターAIベンチマーク2026)」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
音声AIで変わる顧客対応。自動応答と業務効率化を実現するZoomコンタクトセンター
千葉貴史
Edge Works 代表取締役
講演テーマ
オープニング
市川康介
ラクス エンタープライズセールスリーダー
新機能も初公開!AIで顧客応対業務を効率化する「楽楽自動応対」
中井亨
チャネルトーク フィールドセールス リーダー
VoCがAI活用に最も重要なキーファクター
成瀬翔太
ZVC JAPAN グロースマーケット営業本部 第四営業部 アカウントマネージャー
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小山佳祐
Helpfeel コンサルティング部 ジェネラルマネージャー兼AIコンサルリーダー
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宮田新
メディアリンク CSソリューション事業部 AIストラテジーリードディレクター 兼 セールスグループ長
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ビズスタ