AI時代に専門性だけでは選ばれにくくなる中、NTTファシリティーズの営業組織改革から、価値をつなぐ営業の実践を学べます。
IT・情シス部門におけるAI活用をテーマに、村上憲郎氏らが生存戦略や安全なAI活用を語る会場開催イベントです。交流会も予定されています。
ZVC JAPAN エンタープライズ営業本部 エンタープライズ営業部 アカウントマネージャー
※ プロフィールの引用元は「CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026）」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
音声AIで変わる顧客対応。自動応答と業務効率化を実現するZoomコンタクトセンター
千葉貴史
Edge Works 代表取締役
講演テーマ
オープニング
市川康介
ラクス エンタープライズセールスリーダー
新機能も初公開！AIで顧客応対業務を効率化する「楽楽自動応対」
中井亨
チャネルトーク フィールドセールス リーダー
VoCがAI活用に最も重要なキーファクター
成瀬翔太
ZVC JAPAN グロースマーケット営業本部 第四営業部 アカウントマネージャー
チャットボットで変わる顧客対応。24時間・多言語対応を実現するZoomコンタクトセンター
小山佳祐
Helpfeel コンサルティング部 ジェネラルマネージャー兼AIコンサルリーダー
"見つからない"をゼロに！意図まで予測するAI検索システム「Helpfeel」
宮田新
メディアリンク CSソリューション事業部 AIストラテジーリードディレクター 兼 セールスグループ長
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ビズスタ
