杉山晴香氏

人材業界でキャリアを積んだ後、スタートアップへ参画してカスタマーサクセスチームを立ち上げ、後にCCSO（チーフカスタマーサクセスオフィサー）就任。所属会社の事業譲渡を機にリンクアンドモチベーションに参画。 クラウド事業へのNPS導入など新規取り組みをリード。現在はオペレーション設計、データ分析、CRM活用推進、DB構築のほか、テックタッチ、ロータッチ推進として既存顧客向けコミュニティ運営も担当。