CARROT株式会社 代表取締役社長
2012年、青山学院大学卒業後モバイルアプリ開発企業にて女性向けアプリの開発、運営を行う。2014年、ココネ株式会社へ入社。国内最大規模のアバターサービスである『ポケコロ』や『ディズニー マイリトルドール』などの事業統括や、全社のマーケティング責任者を経験。2020年、ココネの100%子会社であるCARROT株式会社を設立。『#私を布教して』という音声だけのLIVE配信サービスを運営しています。
※ プロフィールの引用元は「KARTE CX Conference 2021 for App」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
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LIVE配信はCXの集合体。アプリ『#私を布教して』が実践する、事業成長に効く”共感CX”
Z世代から支持を受けている音声LIVE配信アプリ『#私を布教して』モノを売るサービスではない以上、サービス利用時の顧客体験の向上が事業成長に直結します。ここでは、投げ銭を中心にしたビジネスモデルにおけるCXの考え方や位置付け。プラットフォームならではの施策事例を、当社の組織カルチャーとともにお話します。
