株式会社ベイクルーズ EC統括 Digital Marketing Div. UI/UX Sec.
新卒でカカクコムに入社。価格.comショッピング事業部にてWEBディレクターとしてビッグデータ活用案件、SEO案件を中心に担当。その後、リクルートテクノロジーズにて、リクナビNEXTのApp・WEBにおいてUIUX領域を担当。現在、ベイクルーズ にて、自社EC BAYCREW'S STOREのApp・WEB等オンライン領域のUIUXを中心に担当。直近ではリアル店舗も含めたデータ活用やUIUX設計にも参画。
※ プロフィールの引用元は「KARTE CX Conference 2021 for App」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
ベイクルーズが考える顧客体験と施策への落とし方
ファッション事業を中心とし、約500店のリアル店舗とオンライン通販を持つベイクルーズ。ベイクルーズビジネスの中でAppの立ち位置をどう捉えているか、顧客体験向上にどう取り組んでいるかをご紹介します。また、「KARTE」での課題分析～施策への落とし方も具体施策も交えながらお話しさせて頂きます。
