目黒希望氏
株式会社ベイクルーズ EC統括 Digital Marketing Div. UI/UX Sec.
新卒でカカクコムに入社。価格.comショッピング事業部にてWEBディレクターとしてビッグデータ活用案件、SEO案件を中心に担当。その後、リクルートテクノロジーズにて、リクナビNEXTのApp・WEBにおいてUIUX領域を担当。現在、ベイクルーズ にて、自社EC BAYCREW'S STOREのApp・WEB等オンライン領域のUIUXを中心に担当。直近ではリアル店舗も含めたデータ活用やUIUX設計にも参画。
KARTE CX Conference 2021 for App
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
目黒希望 氏
株式会社ベイクルーズ EC統括 Digital Marketing Div. UI/UX Sec.
ベイクルーズが考える顧客体験と施策への落とし方
ファッション事業を中心とし、約500店のリアル店舗とオンライン通販を持つベイクルーズ。ベイクルーズビジネスの中でAppの立ち位置をどう捉えているか、顧客体験向上にどう取り組んでいるかをご紹介します。また、「KARTE」での課題分析~施策への落とし方も具体施策も交えながらお話しさせて頂きます。