株式会社エイチ・アイ・エス 取締役上席執行役員
2020年 1月より株式会社エイチ・アイ・エス 取締役に就任 2022年 4月からは取締役上席執行役員 国内旅行事業戦略担当となり、国内個人旅行部門を管掌 2023年 3月からは投資戦略本部長も兼任 2024年 11月からは新組織であるHIS JAPANのヴァイスプレジデントを兼任し、国内個人旅行営業本部長、投資戦略本部長を務める。情報システムDX推進担当、 最高情報セキュリティ責任者として、システム・DX部門も管掌している。
※ プロフィールの引用元は「X DIVE 2025AI時代の価値創造を再定義する」になります。
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