株式会社メルカリ MP Engineering Data Manager
2006.04~: 旧UFJ銀行 システム会社のUFJ日立システムズにシステムエンジニアとして入社。 2012.05~: 株式会社サイバーエージェントにバックエンドエンジニアとして入社。2年程度の認証基盤の開発保守担当を経て、データエンジニアに転向 2019.10~: 株式会社メルペイに入社し、データマネージャーとして現在に至る
※ プロフィールの引用元は「01(zeroONE) 2024DATA is TRUTHデータに学び・出会える一日」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
メルカリの事例に学ぶ ~CRMにおけるデータ活用の民主化とガバナンスの両立~
CRM(顧客関係管理)を通じた顧客へのアプローチでは、多くの部門が様々なプロジェクトでデータを活用し、顧客ロイヤリティの向上と事業成長を目指します。一方で、そのようなデータ活用の民主化は、しばしばガバナンスを維持管理する上での課題を伴います。事業のスピードを維持しつつ、データ活用をスケールさせるためには、メンテナビリティやデータ品質管理などの考慮が不可欠です。 本セッションでは、メルカリがこれらの課題をどのように技術的に解決していったか、具体的な事例に基づいてアプローチの詳細をご紹介します。