株式会社JTBパブリッシング 代表取締役 社長執行役員
㈱日本交通公社（現JTB）に入社。その後、㈱JTB中部の国内商品事業部長として国内旅行の企画・仕入・販売促進を統括。2014年にJTBのグループ会社である㈱i.JTBの執行役員としてECを担当し、2018年にはJTB執行役員としてJTBグループのWeb戦略を担当するなど、EC業務を歴任。2022年より、出版やトータルソリューション事業を手掛ける㈱JTBパブリッシングで代表取締役社長をつとめる。
※ プロフィールの引用元は「X DIVE 2025AI時代の価値創造を再定義する」になります。
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ブランド価値を「データ×AI」で拡張する「るるぶ」が目指す新しい顧客体験
長年愛されてきた旅行ガイドブック「るるぶ」は今、デジタル化された「るるぶ＋」をはじめ、デジタルサービスとして新たな顧客体験の創造に挑戦しています。本セッションでは、この変革を率いるJTBパブリッシング代表取締役社長執行役員の盛崎氏と、戦略策定から新サービスの立ち上げなど、るるぶのデジタル変革を伴走してきた、プレイド Head of CX Strategy Teamの古市が登壇。顧客への新たな価値提供の方法やデータ・AIの利活用など、既存ブランド資産をいかにデジタル時代に拡張し、新しい旅行体験を生み出すのか。そのプロセス、大切にしていること、そして未来構想を深掘りします。既存事業のアセットを活用した新規事業やDXに関心のある方必見です。
盛崎宏行氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
