セールスフォース・ジャパン 常務執行役員 インダストリーズ・トランスフォーメーション事業本部長
2014年 株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。グローバルのイノベーションプログラムチームのメンバーとして、日本企業のデジタルトランスフォーメーションの取り組みを支援。通信メディア業界を主に担当し、業界動向や海外での先進事例への取り組みに関するインサイトを基に、カスタマーエンゲージメント強化に関する様々なアドバイスを提供。業界固有のお客様課題を解決するための業界知見を備えたエキスパートをメンバーとするチームをリード。
※ プロフィールの引用元は「A New Day for Customer Magicテクノロジーでつながる新しい社会」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
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いまマッキンゼーと考えるDX成功における"Time to Value"の重要性
急速なインフレやサプライチェーンリスクなど、世界は不確実性を増しており、企業にとってIT投資からのリターンを最短で得るための「Time to Value」が重要になっています。本セッションでは、マッキンゼーでデジタル部門を牽引されている黒川氏に、日本企業におけるDX成功に向けた課題と対応策を考察頂き、業種特化型クラウドであるIndustry Cloudがどう貢献できるか?について弊社より紹介させて頂きます。