竹内隆氏

イーデザイン損害保険株式会社 CX推進部部長

2008年からイーデザイン損保設立プロジェクトに参画。2009年の開業以来13年に亘ってカスタマーサクセス、マーケティング、Webディレクションなどに従事。現在はCX推進部において昨年発売した新自動車保険「&e（アンディー）」開発のプロジェクト統括のほか、副業人材によるイノベーション推進などを担当。

【動画】山口周氏『ゼロ成長社会と競争優位の再定義』をフル視聴

AIやテクノロジーの進化により、これからの企業に求められる戦い方は大きく変わります。そして、Z世代など若手社員の新しい価値観は、これまでのわたしたちの常識を大きく揺るがす可能性があります。「人間にしかできない仕事」とは何かを問われる時代において、これまでの「役に立つ」だけの価値観から脱却し、「意味がある」といった「なぜそこで働くのか」を再定義する必要があります。

株式会社SmartHR

【⭕ 豪華な動画】成田悠輔氏,脳科学者茂木健一郎氏,トヨタ自動車元副社長佐々木氏,ソニー元副社長久夛良木氏ら、一挙登壇

製造業と現場の未来を切り拓く、挑戦と変革がもたらす「競争力向上」 DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性は叫ばれて久しく、DXがもたらす変革は生産性の効率化や品質管理の向上に直結するものであり、「競争力向上」の源泉となるものです。しかし、「2024年版ものづくり白書」を振り返ってみると、DXが個別工程のカイゼンにとどまっていることからも、競争力向上（＝稼ぐ力の向上）につながっていないため、DXによる製造機能の全体最適化を含め、グローバル規模での幅広いビジネス展開に適した「変革」や「仕組み化」が求められています。

Tebiki株式会社

#顧客体験(CX)

KARTE CX Conference 2022 顧客との関係を、もう一歩先へ進めるための1日

2022/07/12 〜 2022/07/12

国内講演者
民間企業

管理職

竹内隆氏

イーデザイン損害保険株式会社 CX推進部部長

お客さまとの「共創」を実現するための徹底したCX向上とビジネス変革

開業から13年が経過したイーデザイン損保は、昨年11月にサービス提供を開始した新自動車保険「&e（アンディー）」をきっかけに、東京海上グループのインシュアテック保険会社として新たなフェーズを迎えています。「事故時の安心だけでなく、事故のない世界そのものを、お客さまと共創する。」というミッションを実現するために徹底して取り組んでいるお客さま視点での体験設計とビジネス変革の取り組みをお話しいたします。

竹内隆氏が講演
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