伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 金融事業グループ 金融NEXT営業本部 金融NEXT企画部 AI開発課 課長
※ プロフィールの引用元は「Beyond Communication 2026」になります。
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金融営業の品質をAIで標準化する ～トップセールスの型を可視化・再現可能化し、組織全体の提案力を高める～
金融営業では、正確な商品説明やコンプライアンス対応に加え、顧客ごとの状況に応じた高度な提案力が求められます。一方で、トップセールスの対応は個人の経験や暗黙知に依存しやすく、組織全体への展開が課題となっています。本セッションでは、MiiTelによる通話・商談の可視化、OctActorによるAIロールプレイ、Agentic Frameworkによる業務連携を通じて、トップセールスの型を再現可能化し、金融営業の品質標準化と提案力向上を実現するアプローチを紹介します。
