アクセラテクノロジ 取締役COO
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「Next Contact Center Summit 2021 Spring」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
サポート対応のストレス軽減と生産性向上を叶える！ 「本当に使えるナレッジ」の整備法
情報の探しやすさを劇的に改善し、サポート対応のストレス軽減と生産性向上を叶える「本当に使えるナレッジ」の整備法について、最新事例をもとにご紹介いたします。 ・現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは？ ・現場のノウハウを「全社で使えるナレッジ」に！ ・ナレッジが業務の中で自然に集まり、運用が定着する方法
