三井ホーム株式会社 執行役員 ICTイノベーション部 部長
1984年3月早稲田大学理工学部建築学科卒業、同年4月三井ホーム株式会社入社。 注文住宅営業を経験後、商品開発部・営業推進課長・業務推進部長・神奈川支店長を経て、情報システム部長（現：ICTイノベーション部長）、2017年執行役員に就任。 IT部門の経験は全くなく、営業・経営企画業務に長く従事していたことと、事業部門の長としての経験を活かし現在DX推進を担う。
※ プロフィールの引用元は「TerraSkyDays 2020 Online」になります。
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CRM基盤再構築による、長期リレーションシップの構築
新型コロナウイルスの感染拡大で、マーケティング、営業、アフターサポート活動は、大きな変化を余儀なくされています。これまでにない顧客との関わり方や、確固たる信頼関係の構築、顧客接点の進化など、様々な課題を解決するために、先進企業は新しいテクノロジーを取り入れ始めました。三井ホーム様は、Salesforce-Pardotを起点に、見込み顧客との関係構築～営業商談～購入後の関係維持による、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指し、積極的な転換を推進。価値を創出する"攻めのIT"へ。その戦略と実態に迫ります。
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