EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 Customer Experience Transformation / Associate Partner
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「PLAZMA 29〜コネクテッドカスタマーエクスペリエンス〜」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
顧客データ活用を実現する難しさと処方箋
消費者行動のデジタル化に併せて、多くの企業ではDXを進め、その成果として顧客データを獲得。この顧客データを活用しない手は無い、と経営層も業務の現場でも日々期待が高まっております。一方でデータ活用の推進を任命されたリーダーからは、組織の壁やデータ品質の壁などにより顧客データの活用が進まない、という声も。なぜ、企業レベルで顧客データを活用するのが難しいのか、そこから顧客データ活用を成功させるためのヒントに触れて参ります。
