音部大輔 氏の講演情報

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「モノを売る」から「体験を紡ぐ」へ ～利便性の先にある「選ばれる価値」のつくり方～

機能や利便性による差別化が難しくなった今、重要性を増しているのが、顧客の心を動かす「情緒的価値（愛される理由）」です。本対談では、人の五感や感情に訴える体験づくりを推進してきた南雲克明氏と、戦略の再現性や組織への実装を重視する音部大輔氏が登場。「モノを売る」から「体験を紡ぐ」へのシフトに向け、顧客体験をどのように構造化し、再現可能な戦略として全社に落とし込んでいくのか、その考え方と実践手法を探ります。

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「モノを売る」から「体験を紡ぐ」へ ～利便性の先にある「選ばれる価値」のつくり方～

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「モノを売る」から「体験を紡ぐ」へ～利便性の先にある「選ばれる価値」のつくり方～

機能や利便性による差別化が難しくなった今、重要性を増しているのが、顧客の心を動かす「情緒的価値（愛される理由）」です。本対談では、人の五感や感情に訴える体験づくりを推進してきた南雲克明氏と、戦略の再現性や組織への実装を重視する音部大輔氏が登場。「モノを売る」から「体験を紡ぐ」へのシフトに向け、顧客体験をどのように構造化し、再現可能な戦略として全社に落とし込んでいくのか、その考え方と実践手法を探ります。

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宇宙市場から学ぶ BtoB新規事業開発のリアル

宇宙という未知の領域を舞台に、市場創造をゼロから立ち上げる黒須氏。 国家宇宙機関や国際NGOなどとの連携から、戦略策定、スピード重視の意思決定、人材採用・育成まで、BtoBマーケターが直面する“新規事業開発”のプロセスになぞらえ、音部氏が深堀していきます。 成長につながるリアルな視野と行動指針をこのセッションで得られます。

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実践で学ぶ「パーセプションフロー®・モデル」

「パーセプションフロー®・モデル」は、2022年に日本マーケティング学会の日本マーケティング本大賞を受賞した『The Art of Marketing マーケティングの技法』（宣伝会議）で紹介されている、消費者の購買行動について人の認識（ パーセプション）の変化に着目して、マーケティング活動の設計図を描いていくフレームワークです。 このモデルの理解を深めるには、何よりもまず自らの手を動かして実践してみることです。 今回のワークショップでは、パーセプションフロー®・モデルの概要を学びつつ、実際に作成するところまでを行います。初めての人はもちろん、すでに取り入れている人にとっても、さらに理解が深まる115分です。

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カスタマーとエンゲージするか、カスタマーのエンゲージを促すか

音部氏が提唱するパーセプションフロー®︎・モデルは、「顧客に、どうやって売るか」ではなく「顧客が、どのように欲しくなり、満足するか」に着目したマーケティング活動の全体設計図です。顧客のパーセプション（認識、知覚）の変化にそって、それぞれの企業活動を配置することで、顧客とブランドはおのずとコネクテッドの状態を維持しやすくなるでしょう。コネクテッドカスタマーエクスペリエンスとパーセプションフロー®︎・モデルがもたらす顧客との関係性を、音部氏にご紹介いただきます。

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持続的に効果を出すマーケターになるためのヒント

マーケティング活動の「全体最適」を実現するために欠かせないマインドと手法について解説します。マーケティング活動全体を俯瞰し的確な判断へとつなげたい方、複雑化する環境下でチーム全体で現状認識や将来像を共有したい方、パーセプションフロー・モデルとその考え方について知りたい方に、ぜひご覧いただきたい内容です。

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＜BtoB、BtoC 不問！＞音部大輔のマーケティング総論 ～これからの時代に求められるマーケティングの考え方、 組織の在り方、他部門の力の引き出し方～

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パーパスがマーケティングにどう影響するか？

近年耳にする「パーパス経営」。次世代の経営モデルとして注目を集めています。 実際に取り組み推し進める企業はどのように捉えているのか。ミッションとパーパスの違いを正確に捉え、実行に移すことで、どのような活路を見出せるのか。日系と外資のテクノロジーカンパニー2社が語ります。

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コロナ以降のマーケティング最適化のヒント ～マーケティングDXの前提～

効果的なマーケティングDXの実現には、データによる消費者理解をもとに、マーケティング活動の全体最適を俯瞰する設計を必要だ。多様なブランド体験を最適に配置することで、各パートナー企業の支援をうまく引き出し、ブランドの持続的な競争優位を構築するコツを解説する。