株式会社スクロール ソリューション事業セグメントオフィサー 兼 株式会社スクロール360 常務取締役
1981年スクロール（旧社名ムトウ）入社以来、３８年にわたり通販の実戦を経験。 2008年には他社のネット通販企業をサポートするスクロール３６０の設立に参画、以後、200社を超えるネット通販企業の立ち上げから物流受託を総括。 その経験を生かし2015年２月に「ネット通販は物流が決め手！」「シニア通販は『こだわりの大人女性』を狙いなさい」（ダイヤモンド社）を出版。
※ プロフィールの引用元は「Direct Agenda 2022」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
ＥＣ物流最前線とＣＲＭ施策
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NEW WORLD EC物流の未来
スマホで"購入する"をタップすれば、欲しいモノがすぐに届く、便利な時代。しかし商品をお客さまの手元にスムーズに届けるには、さまざまな壁があります。今回のセッションでは物流とマーケティングのキーパーソンが集結し、物流の重要性や、配達で「顧客体験」の質を高める方法について語ります。また、返品業務、置き配、ドローン配送など、コロナで爆発的に増えたECに対して、物流がどのように変化したのか、最新情報をお届けします。
