株式会社マネーフォワード Moneyforward Business Company CS本部 本部長
コールセンターベンダーで10年ほどプレイヤーからセンターマネジメントまで経験したのち、2015年にマネーフォワードにジョイン。カスタマー接点の運用設計や人材育成、開発チームとのリレーション強化などに従事。SaaSにおけるカスタマーサポートの事業貢献度向上のため日々奮闘中。
※ プロフィールの引用元は「Biz Forward 2020ビジネスは、冒険だ」になります。
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デジタル時代に求められるコミュニケーション マネーフォワードのカスタマーサクセスを支えるZendesk