homeal株式会社 代表取締役CEO
早稲田大学商学部を卒業後、コンサルティングファームにて自動車・家電・飲料・金融等の多業界の国内大手企業を中心に次世代リーダー育成や組織変革、新規事業開発のプロジェクトの数々を推進。その後、“親子で一緒に食べられる幼児食宅配サービス”を展開するhomeal株式会社を創業。2020年9月にはShopifyにて本サービスを開始し、独自の幼児食診断を起点にデータやCRMで子どもの食事に悩む親御さんに寄り添いながら、プロのシェフの技が凝縮された冷凍幼児食を届けるというD2Cビジネスモデルで高いブランドロイヤリティを構築。33歳、3歳の息子がいる一児の父。
※ プロフィールの引用元は「ECzine Day 2021 Summer」になります。
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homealがデジタル×人で実現する顧客に寄り添うCRMとは
2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。 顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。 Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。
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