株式会社StoreHero Co-founder＆代表取締役CEO
筑波大学卒業、神戸大学大学院修了後、株式会社アクシイズに参画。取締役としてSaaSの開発／販売に従事し、同社を売却。その後、株式会社インターネットインフィニティ、株式会社チームスピリットに参画し、事業開発、営業／マーケティングを担当し、その後、両社はそれそれ上場。Ginzamarkets株式会社のカントリーマネージャーを経て、2019年Grow the Friendshipsなグロースモデルでコマース事業者をヒーローにするというビジョンのもと、株式会社StoreHeroを創業。
※ プロフィールの引用元は「ECzine Day 2021 Summer」になります。
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homealがデジタル×人で実現する顧客に寄り添うCRMとは
2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。 顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。 Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。
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