イベント講演者一覧

2015年、天然素材を生かしたハウスケア＆ボディケアブランド「SOMALI」の立ち上げを機に、自社製品の販売、自社ECでの販路拡大に取り組む木村石鹸工業。 大正13年創業の歴史ある企業が顧客とつながるために見せる「らしさ」とそれらを体現するコミュニケーション方法や施策展開、今後の展望について語ります。

多くの企業は、データ活用に膨大なコストと工数をかけているものの、期待した成果（KPI改善）を生み出せていない、という問題を抱えています。 そのような状況下でも、D2Cの主要KPIであるF2転換率を始めとする、各種KPI劇的改善とコストの大幅削減を実現した、あるアパレルEC企業の事例を取り上げ、同社のデータ分析と、分析をもとにしたマーケティング施策を公開します。

国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。

コロナ禍において、店舗での販売活動が制限される中、多くの企業が手法を模索しながらEC活用の強化に取り組んでいます。 一方で、数多ある施策から「自社に適した手法・打ち手」の選定に悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。本セッションでは、具体的な事例をあげながら、「お客様に愛され、EC売上をUPさせるためのアプリ活用」についてお話します。

2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。 顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。 Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。

リアルの売場における購買活動や人の動きに大きな変化が表れている昨今。 メーカーにもよい商品を作るだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを図ることが求められています。 自社ECやモール出店で顧客接点を増やしながらも、Shopifyを活用して2021年4月にアウトレットECサイトをオープンするエースの事例を基に、メーカー直販のカート選びのポイントやポテンシャルを発揮する活用法をお伝えします。

D2Cとはなにか？という話もありますが、メーカーが消費者と直接向き合うことが重要なのは間違いありません。 またリテールに比べて、相対的にですが、メーカーのほうがそうした面の取り組みは遅れているのも事実です。 CXすなわち顧客体験というのは、購買プロセスも消費プロセスも含まれますが、これらをより一層リンクさせることが求められています。 マーケティングというのは「何を」「どう」売るか、マスマーケティングと比べると、この「どう」の重要性が増してきているということです。 具体例を上げて、解説したいと思います。

新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。 消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。 本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。

新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。 消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。 本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。

国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。

国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。

顧客とのかかわりを日常的に作り出すことができるSNSは、D2Cビジネスを成長させるために必要不可欠なツールです。中でもInstagramは、多くの国内利用者がブランドや商品と出会う場所としてアクティブに活用しています。また、Facebook社は昨年夏、新型コロナウイルス感染症の影響でEC事業への参入・投資を検討する企業を支援すべく、Instagramなどで利用できる「ショップ機能」を新たに導入しました。本講演では、売上向上のためのショップ機能の活用法に加えて、日常的に顧客とかかわりを持ち、ブランドのファンを増やしてビジネスを成長させるための方法について解説します。

リアルの売場における購買活動や人の動きに大きな変化が表れている昨今。 メーカーにもよい商品を作るだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを図ることが求められています。 自社ECやモール出店で顧客接点を増やしながらも、Shopifyを活用して2021年4月にアウトレットECサイトをオープンするエースの事例を基に、メーカー直販のカート選びのポイントやポテンシャルを発揮する活用法をお伝えします。