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ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
石根友理恵 氏
株式会社SEAM
CEO
アルコール飲料の新星「koyoi」が語るレッドオーシャンで新興D2Cが勝ち抜く術
大手企業も複数のブランドを展開しているアルコール飲料市場。そこへ2021年9月に登場したのが、度数3％前後のクラフトカクテルを扱うブランド「koyoi」です。独特の世界観を作り出すパッケージデザイン、飲食店やホテルへの導入といった新規顧客に体験してもらう場の創出などにより、着実に事業を拡大してきました。急成長するkoyoiの戦略とは何なのか。運営元である株式会社SEAM 代表取締役 石根友理恵氏が語ります。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
山浦直宏 氏
アユダンテ株式会社
COO
GA4でEC事業者が見るべきデータ 導入・設定から分析まで徹底解説
UAの計測停止が目前に迫っています。既にGA4に移行、もしくは新たに導入している事業者も多いでしょう。しかし、実際に使いこなせているのか疑問を持っている方も多いはずです。GA4を使いこなすには、分析の仕方だけを知れば良いわけではありません。最初にやるべき設定など技術的な側面も含めて、活用法を理解する必要があります。本セッションでは、Google アナリティクスのスペシャリストである山浦直宏氏が、GA4で見るべきデータやそのために必要な設定などを、EC担当者の目線から伝授します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
嶋田彩野 氏
株式会社ユーザーローカル
コーポレートセールス カスタマーサクセスチーム シニアリーダー
「よなよなエール」を生んだヤッホーブルーイングが実践する、顧客目線のサイト改善
「よなよなエール」、「水曜日のネコ」など、豊かな味わいのクラフトビールを製造・販売し、クラフトビール市場で高いシェアを誇るヤッホーブルーイング社。D2Cを成功させた代表例とも言える同社はサブスク型のサービスも開始し、事業の拡大を続けています。
本セッションでは同社が運営するオンラインストア「よなよなの里」で実践されている、User Insightを活用した顧客目線のサイト改善について、事例を交えながらご紹介いただきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
油谷大希 氏
株式会社shizai
共同創業者/取締役
【梱包資材2.0】顧客体験から考えるオリジナルパッケージ ～トータルエクスペリエンスとして、物流・SCMから捉えるブランド創出～
スタートアップだけでなく、大手企業も参入するD2C事業。
人による接客がないD2Cにおいて、商品が届く瞬間やパッケージの開封体験はブランド体験に直結するほど、顧客の第一印象に強く影響します。また、店舗を持たないからこそSNSでのブランディング・認知形成が重要ですが、その大きな役割を担うのが梱包資材を活かしたUGCです。
資材・配送コストは粗利に大きく影響しますが、それらのコスト削減とブランディングを両立する梱包資材について、 顧客や事業を理解したうえで伴走する提案型パートナーとして、これまで多くのD2C事業者様と一緒にPDCAを回してきたshizaiが、事例を交え解像度を高めてお話しします。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伴田有香 氏
Braze株式会社
プロダクト＆グロース本部 グロースエンジニア
リテール業界におけるOMO戦略の成功例！ブランド価値向上と顧客エンゲージメントを支えるマーケティング手法とは？
現在、さまざまな業界でオンライン、オフライン含めたオムニチャネル戦略、顧客データの分析を活かしたパーソナライゼーション施策を実践し、顧客体験を高めることが求められていますが、実は、質の悪いパーソナライゼーション施策で、消費者の 63% がブランドからの購入を完全にやめてしまうというデータもあります。特にリテール業界では、顧客の購買行動の変容を常に把握し、応えていくことが求められているのではないでしょうか。
本セッションでは、リテール業界におけるOMO戦略の事例とともに、マーケターがシンプルかつパワフルにOMO施策を実現できるカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」についてデモを交えてご紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
山崎徳之 氏
ZETA株式会社
代表取締役社長
UGCで爆発的に増えるコマースのデータ 今こそ必要な商品情報整備の考え方とは？
コマースにはブランド、リテール、流通などさまざまな事業者がいますが、そのいずれにおいても今後UGCの利用が活発化するのは共通したイベントです。UGCはその内容が玉石混交ということもあり、その扱いがまずいと、かつてのビッグデータのように一見期待はずれの情報のように見えてしまうかもしれません。実際にはUGCの活用のためには、商品情報、ユーザーや販売員などの行動履歴などの整備が欠かせません。これからはまさに、コマースの消費者も巻きこんだDXの本格的な時代の到来といえます。実例をもとに詳しく解説します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
神田静麻 氏
株式会社ヤプリ
マーケティング本部
ファンがハマるアプリ体験～CX向上でアプリ経由の再購入率が80%！～
ファンマーケティングが注目され、企業と生活者の関係値強化で自社アプリの利用が急激に増えています。アプリ経由の再購入率が80%と驚異的な実績も出ています。既存のファンの方はもちろん、新たに接点を持った顧客と今後も良い関係値を築くことができる自社アプリ。どんな運用を行うとファンに嬉しい体験になるのか？750以上のアプリを支援する「Yappli」の事例をご紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
桂馬拓也 氏
株式会社ヤッホーブルーイング
通販事業ユニット ユニットディレクター
「よなよなエール」を生んだヤッホーブルーイングが実践する、顧客目線のサイト改善
「よなよなエール」、「水曜日のネコ」など、豊かな味わいのクラフトビールを製造・販売し、クラフトビール市場で高いシェアを誇るヤッホーブルーイング社。D2Cを成功させた代表例とも言える同社はサブスク型のサービスも開始し、事業の拡大を続けています。
本セッションでは同社が運営するオンラインストア「よなよなの里」で実践されている、User Insightを活用した顧客目線のサイト改善について、事例を交えながらご紹介いただきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
横山圭 氏
キリンビール株式会社
営業部 企画担当
キリンビールのリテールメディア事例 見えた課題や次なる施策まで大公開！
2023年は、日本のリテールメディア元年になるともいわれています。しかし、具体的な活用イメージを持っている企業はどれほどいるでしょうか。本セッションでは、リテールメディア事業の支援やnoteを通じた情報発信をしている実践リテールDX研究会／D＆Sソリューションズ株式会社 望月洋志氏、キリンビール株式会社 営業部 企画担当 横山圭氏の2名が登壇。キリンビールが実施したリテールメディアの課題や展望、活用事例を中心に、国内での活用法を探ります。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
工藤亮 氏
株式会社電通
CXプランニング・センター Eコマースソリューション部 アクティベーション・プロデューサー
EC伸び悩みの原因を独自調査で解明！成長し続けるために重要な「CXコマース」とは？
EC事業において、最も頭を悩ませる「売上成長の鈍化や頭打ち」。この成長の壁を超えるためには、短期的な施策の改善だけではなく、顧客のインサイトを熟知し、ECの成長段階に合わせた、CX視点での戦略的な設計が重要だと考えます。
今回は、同社が顧客インサイト深掘のため独自に実施した「ECでの買い物行動調査」から得られた結果をもとに、成長し続けるEC「CXコマース」についてのポイントを皆さまに余すところなくお伝えしていきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
岩崎真 氏
株式会社電通プロモーションプラス
デジタルプロモーション事業部 コマース＆デジタルメディア推進部
EC伸び悩みの原因を独自調査で解明！成長し続けるために重要な「CXコマース」とは？
EC事業において、最も頭を悩ませる「売上成長の鈍化や頭打ち」。この成長の壁を超えるためには、短期的な施策の改善だけではなく、顧客のインサイトを熟知し、ECの成長段階に合わせた、CX視点での戦略的な設計が重要だと考えます。
今回は、同社が顧客インサイト深掘のため独自に実施した「ECでの買い物行動調査」から得られた結果をもとに、成長し続けるEC「CXコマース」についてのポイントを皆さまに余すところなくお伝えしていきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
伊東良子 氏
ライオン株式会社
ファブリックケア事業部 副主任部員
LIONの新D2Cブランド「by me」が始動 大手かつ老舗企業が求める新顧客体験
D2Cというと、まだまだ新興企業のイメージを持っている人が多いかもしれません。しかし近年は、大手かつ老舗企業がD2C事業に参入しています。大手生活用品メーカーであるLIONも、2023年1月に新D2Cブランド「by me」を発表しました。専用のECサイトを持つブランドは、同社初の試みです。
LIONが何を求めてby meを立ち上げたのか。リリースに携わったファブリックケア事業部 副主任部員 伊東良子氏とビジネス開発センター エクスペリエンスデザイン 田中善文氏が、by meを通して目指す新たな顧客体験を語ります。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
田中善文 氏
ライオン株式会社
ビジネス開発センター エクスペリエンスデザイン 戦略・開発グループ
LIONの新D2Cブランド「by me」が始動 大手かつ老舗企業が求める新顧客体験
D2Cというと、まだまだ新興企業のイメージを持っている人が多いかもしれません。しかし近年は、大手かつ老舗企業がD2C事業に参入しています。大手生活用品メーカーであるLIONも、2023年1月に新D2Cブランド「by me」を発表しました。専用のECサイトを持つブランドは、同社初の試みです。
LIONが何を求めてby meを立ち上げたのか。リリースに携わったファブリックケア事業部 副主任部員 伊東良子氏とビジネス開発センター エクスペリエンスデザイン 田中善文氏が、by meを通して目指す新たな顧客体験を語ります。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
望月洋志 氏
実践リテールDX研究会／D＆Sソリューションズ株式会社
取締役 共同CEO
キリンビールのリテールメディア事例 見えた課題や次なる施策まで大公開！
2023年は、日本のリテールメディア元年になるともいわれています。しかし、具体的な活用イメージを持っている企業はどれほどいるでしょうか。本セッションでは、リテールメディア事業の支援やnoteを通じた情報発信をしている実践リテールDX研究会／D＆Sソリューションズ株式会社 望月洋志氏、キリンビール株式会社 営業部 企画担当 横山圭氏の2名が登壇。キリンビールが実施したリテールメディアの課題や展望、活用事例を中心に、国内での活用法を探ります。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
天田卓良 氏
株式会社プレイド
CX Planning Unit / Strategic Planner
実店舗・ECデータ統合により「予想外」の発見！ アーバンリサーチが見つけた重要顧客「SBEV」とは？
ECは「買うだけ」の場所でしょうか？顧客にとって「心地よいOMO体験」とは？複数のアパレルブランドを有し、全国に店舗を展開するアーバンリサーチ。CXプラットフォーム「KARTE」を導入し、実店舗のデータも統合することで、顧客起点のOMO体験向上に注力しています。本セッションでは、データから見えた実店舗とECを併用する重要顧客の発見と、その探索プロセスについてお話しします。データを活用した顧客理解やOMO戦略について新たな気づきのあるセッションになるはずです。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
飯尾元 氏
株式会社SUPER STUDIO
執行役員CMO
顧客獲得～LTV最大化まで一気通貫で再現性あるインパクトを実現！今求められるデータドリブンD2Cのマーケティングモデル徹底解説
最も利益効率よく消費者に商品を届けられるビジネスモデルとして注目されてきたD2C。
しかし相次ぐ新規参入の結果、近年では事業者間でその明暗が分かれ始めています。
その分岐を生んでいるのは、事業成長を実現するためのマーケティングモデルとデータ活用のノウハウです。本セミナーでは、EC上のコミュニケーション設計やデータをフル活用したマーケティングモデルの解説を成功事例も交えてご紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
尻江高昭 氏
株式会社アーバンリサーチ
デジタル事業部 デザイン課 マネージャー
実店舗・ECデータ統合により「予想外」の発見！ アーバンリサーチが見つけた重要顧客「SBEV」とは？
ECは「買うだけ」の場所でしょうか？顧客にとって「心地よいOMO体験」とは？複数のアパレルブランドを有し、全国に店舗を展開するアーバンリサーチ。CXプラットフォーム「KARTE」を導入し、実店舗のデータも統合することで、顧客起点のOMO体験向上に注力しています。本セッションでは、データから見えた実店舗とECを併用する重要顧客の発見と、その探索プロセスについてお話しします。データを活用した顧客理解やOMO戦略について新たな気づきのあるセッションになるはずです。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
高橋宏祐 氏
株式会社Mizkan Holdings
執行役員 最高ダイレクト戦略責任者
ミツカンの変革「ZENB」の挑戦。未来への価値創造とグロース戦略
野菜や穀物の皮や芯、種などの素材を可能な限り丸ごと使った食品ブランド「ZENB（ゼンブ）」。ミツカングループのZENB JAPANが開発、販売。ZENB JAPANは200年以上もの歴史を持つミツカンが、企業の変革と未来への価値創造を求めて発足させたコーポレートベンチャーです。どのようなビジョンと目的なのか、老舗企業ながら圧倒的なスピードで突き進む事業のグロース戦略など、ZENBのビジネスモデルをひもとき、その本質を深掘りします。またその戦略における決済の果たす役割についても紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
瓶子昌泰 氏
PayPal Pte. Ltd.
ペイパル東京支店 シニア・ディレクター 兼 副代表
ミツカンの変革「ZENB」の挑戦。未来への価値創造とグロース戦略
野菜や穀物の皮や芯、種などの素材を可能な限り丸ごと使った食品ブランド「ZENB（ゼンブ）」。ミツカングループのZENB JAPANが開発、販売。ZENB JAPANは200年以上もの歴史を持つミツカンが、企業の変革と未来への価値創造を求めて発足させたコーポレートベンチャーです。どのようなビジョンと目的なのか、老舗企業ながら圧倒的なスピードで突き進む事業のグロース戦略など、ZENBのビジネスモデルをひもとき、その本質を深掘りします。またその戦略における決済の果たす役割についても紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
田中省吾 氏
New Relic株式会社
エンタープライズ第一グループ アカウントエグゼクティブ
アンケートに頼らない！リアルな顧客体験の計測・分析でサイト改善、売上向上へ繋げる オブザーバビリティの勧め
ECがライフライン化した現代の顧客があなたの売場に求めるものは何でしょうか。
パーソナライズされた集客メッセージや商品表示？それらは非常に重要です。 しかし、店舗と異なるECで見過ごされているものに「快適なサイトパフォーマンス」があります。
ECサイト低評価理由に「ログインできない」があったとき顧客のデバイス依存と諦めていませんか？
サイト性能＝エンジニア・SIer任せになっていませんか？
このセッションでは三越伊勢丹様など国内小売業がこぞって取り組む「オブザーバビリティ」が、なぜECサイト責任者にとって考えるべきテーマかを解説します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
牛江桃子（ももち） 氏
M-YOU株式会社
代表取締役社長
ライブコマースの未来には「育成」が必須？ Z世代に支持される「ももち」に成功法を聞く
数年前からメディアでも取り上げられているライブコマース。中国や韓国では浸透し始めている一方、日本で視聴経験のある消費者はまだ多くありません。そんな中、ライブコマースを自ら実践し、Z世代から注目と支持を集めているのが「ももち」こと牛江桃子氏です。自身のアパレルブランド「Lil Ambition（リル アンビション）」の第1弾商品が、ライブコマースでの販売開始後15分で完売するなど、着実に結果を出しています。また現在は、M-YOU株式会社を立ち上げ、ライブコマーサーの育成にも力を入れています。日本でライブコマースが成功するために何をすれば良いのか。本セッションでは、牛江氏にその秘訣をお聞きします。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
藤井有生 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
ライブコマースの未来には「育成」が必須？ Z世代に支持される「ももち」に成功法を聞く
数年前からメディアでも取り上げられているライブコマース。中国や韓国では浸透し始めている一方、日本で視聴経験のある消費者はまだ多くありません。そんな中、ライブコマースを自ら実践し、Z世代から注目と支持を集めているのが「ももち」こと牛江桃子氏です。自身のアパレルブランド「Lil Ambition（リル アンビション）」の第1弾商品が、ライブコマースでの販売開始後15分で完売するなど、着実に結果を出しています。また現在は、M-YOU株式会社を立ち上げ、ライブコマーサーの育成にも力を入れています。日本でライブコマースが成功するために何をすれば良いのか。本セッションでは、牛江氏にその秘訣をお聞きします。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小林禎亮 氏
株式会社I-ne
ダイレクトマーケティング本部 D2Cブランドマネジメント部 部長
オンライン上の売上は実店舗にも拡がる 「BOTANIST」「YOLU」を生み出したI-neの戦略
ブランドや商品が溢れる今、何が「売り」につながるのか模索している企業は多いでしょう。ヘアケア商品の販売事業などを展開するI-neは、「BOTANIST」や「YOLU」などのヒット商品を生み出しています。その裏には、デジタル上での実績を作った上でオフラインにも販路を拡大する、独自の考え方があるのです。同社独自の「売り方」やデジタル上での実績の作り方などを、ダイレクトマーケティング本部 D2Cブランドマネジメント部 部長 小林禎亮氏が共有します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
オンライン上の売上は実店舗にも拡がる 「BOTANIST」「YOLU」を生み出したI-neの戦略
ブランドや商品が溢れる今、何が「売り」につながるのか模索している企業は多いでしょう。ヘアケア商品の販売事業などを展開するI-neは、「BOTANIST」や「YOLU」などのヒット商品を生み出しています。その裏には、デジタル上での実績を作った上でオフラインにも販路を拡大する、独自の考え方があるのです。同社独自の「売り方」やデジタル上での実績の作り方などを、ダイレクトマーケティング本部 D2Cブランドマネジメント部 部長 小林禎亮氏が共有します。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
綿谷洋希 氏
ジェイフロンティア株式会社
ヘルスケア事業本部 マーケティング事業部
年商100億円を目指す企業はやっている！ まとめ買いアップセル・クロスセルに繋がるLPのコツとは？
＼LPで新規顧客は獲得できていても、LTVがなかなか伸びない方必見のセミナーです／
LTVの高い新規顧客を、LPで獲得するためのノウハウをお届けします。
どのようなLPがアップセル・クロスセルに引き上がるのか、 そのために実施している施策や表現のポイントなど、 LPに焦点を当てた、売上・LTV最大化のための戦略・ノウハウをご紹介します。
「もぎたて生スムージー」や「生漢煎」などのヘルスケア商品を販売し、 自社通販だけで年商100億を目指す弊社の実績を元にお話しいたします。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
新井七彩 氏
株式会社E-Grant
CRM事業部 セールスチーム
成長 EC 通販企業が行う 「顧客 LTV を伸ばす」CRM ・リピート施策のポイント 【リピート率135％を実現したLINE施策とは】
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
小田原祐太 氏
株式会社Asobica
パートナーセールス部 部長
ファンとの共創事例で分かる、ロイヤル顧客の声が集まるコミュニティ戦略
「商品は購入されているが、なぜ購入されているのか分からない」
「口コミやレビューが付かない、またはレビューの質が上がらない」
「オンラインで顧客接点を持ちづらく、再購入へ促せていない」
EC事業を展開する方々からこのような課題を多く伺います。ECやD2Cは実店舗を持たないため利益を出しやすいメリットがある一方で お客様と接点を持つ機会が持つことができず、お客さまのニーズの理解が難しかったりロイヤリティを上げる施策ができていない企業様が多いのではないでしょうか。
このような課題解決の手法として、【ファンコミュニティ】が注目を集めています。
ファンコミュニティでロイヤル顧客を育成し、質の高い顧客の声(VoC)を収集するノウハウを、実際のEC事業者の事例を用いて徹底解説いたします。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
高橋文人 氏
サントリーウエルネス株式会社
サントリーウエルネス登壇！ 新規担当者が語るCRMの重要性について
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
古賀達郎 氏
株式会社E-Grant
CRM事業部 部長
サントリーウエルネス登壇！ 新規担当者が語るCRMの重要性について
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
田邉伸太郎 氏
株式会社E-Grant
ブランドレスポンス事業室 部門長
セミナー初登壇！！富士産業のマーケターが語る、 継続提案成功率（解約阻止）約172％UPの秘訣とは ～E-Grantと連携して行った施策大公開～
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
榎佳祐 氏
株式会社E-Grant
マーケティング部 部長
セミナー初登壇！！富士産業のマーケターが語る、 継続提案成功率（解約阻止）約172％UPの秘訣とは ～E-Grantと連携して行った施策大公開～
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
山田哲也 氏
富士産業株式会社
ウェルベスト事業部 ブランドマネージャー
セミナー初登壇！！富士産業のマーケターが語る、 継続提案成功率（解約阻止）約172％UPの秘訣とは ～E-Grantと連携して行った施策大公開～
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
中橋翔大 氏
株式会社CIO
代表取締役
応援購入総額2億円越えの実践者から学ぶ！ 「Makuake」を活用した新ブランドの立ち上げ・ファンの獲得〜顧客を巻き込むテストマーケティングの新しいカタチ〜
昨今利用者が増加している、クラウドファンディングや応援購入。
新規のブランド/商品を立ち上げる際の新しい手法として定着してきています。
市場に新商品が溢れる中、発売のタイミングから、お客様を積極的に巻き込みながらのブランドの認知拡大、より精緻なデータの収集、ファンベースの構築を行うことが重要です。
累計30,000件を超える新商品がデビューするMakuakeが、実際の事例をもとに解説します。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
細川大旗 氏
かっこ株式会社
O-PLUX事業部 アシスタントマネージャー
ショップ運営を悩ます不正注文の対策を一気にインプット
近年ECの市場は拡大していますが、それに伴いクレジットカードの不正利用などの不正注文被害の件数も増加しています。
本セッションでは、不正注文検知サービスを提供しているかっこと、決済代行会社のSBペイメントサービス2社による対談形式で、不正利用を取り巻く状況について、クレジットカード以外の不正対策も含めご紹介させていただきます。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
塩原和秀 氏
SBペイメントサービス株式会社
第２営業本部 営業１部 １課 課長
ショップ運営を悩ます不正注文の対策を一気にインプット
近年ECの市場は拡大していますが、それに伴いクレジットカードの不正利用などの不正注文被害の件数も増加しています。
本セッションでは、不正注文検知サービスを提供しているかっこと、決済代行会社のSBペイメントサービス2社による対談形式で、不正利用を取り巻く状況について、クレジットカード以外の不正対策も含めご紹介させていただきます。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
鈴木虎太郎 氏
SBペイメントサービス株式会社
第２営業本部 営業１部 １課
ショップ運営を悩ます不正注文の対策を一気にインプット
近年ECの市場は拡大していますが、それに伴いクレジットカードの不正利用などの不正注文被害の件数も増加しています。
本セッションでは、不正注文検知サービスを提供しているかっこと、決済代行会社のSBペイメントサービス2社による対談形式で、不正利用を取り巻く状況について、クレジットカード以外の不正対策も含めご紹介させていただきます。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
近藤彰洋 氏
株式会社インターファクトリー
ビジネスディベロップメントチーム マネージャー
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
山﨑智史 氏
株式会社E-Grant
CRM事業部 コンサルティングチーム マネージャー
CRMで押さえるべきポイントと施策事例
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
武田康平 氏
株式会社マクアケ
キュレーター本部 局長
応援購入総額2億円越えの実践者から学ぶ！ 「Makuake」を活用した新ブランドの立ち上げ・ファンの獲得〜顧客を巻き込むテストマーケティングの新しいカタチ〜
昨今利用者が増加している、クラウドファンディングや応援購入。
新規のブランド/商品を立ち上げる際の新しい手法として定着してきています。
市場に新商品が溢れる中、発売のタイミングから、お客様を積極的に巻き込みながらのブランドの認知拡大、より精緻なデータの収集、ファンベースの構築を行うことが重要です。
累計30,000件を超える新商品がデビューするMakuakeが、実際の事例をもとに解説します。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
岡本夏奈 氏
株式会社SUPER STUDIO
セールスグループ/フィールドセールスユニット/チームリーダー
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
立石洋介 氏
テモナ株式会社
SaaS事業本部セールスグループ インサイドセールスグループ長
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山本航 氏
株式会社ネットショップ支援室
ソリューション営業部 コンサルタント
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
安原貴之 氏
株式会社フューチャーショップ
取締役 セールス・マーケティング部 統括マネージャー
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
桜沢慎哉 氏
W2株式会社
マーケティング本部 フィールドセールスチーム リーダー Chief Consultant
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
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JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
笹崎淳史 氏
GMOメイクショップ株式会社
クラウドEC事業部 パートナー推進グループ 部長
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
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JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
東栄輔 氏
株式会社リピスト
アカウンティング事業部 マネージャー
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
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JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
渡辺優香 氏
株式会社Eストアー
プロダクトセールス部
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
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JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
矢尾千尋 氏
株式会社クレディセゾン
ビジネスソリューション部 デジタルセールスグループ
クレディセゾンが考える既存顧客の動かし方とこれからのコミュニケーションについて
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JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
榎佳祐 氏
株式会社E-Grant
マーケティング部 部長
クレディセゾンが考える既存顧客の動かし方とこれからのコミュニケーションについて
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JAPAN EC CRM Conference 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
鎌田洋介 氏
株式会社ギャプライズ
CXO事業部・カスタマーサクセスチームマネージャー
ECサイト改善鉄板施策セミナー
当セミナーでは、ECサイト運営者やマーケター必見の「ECサイト改善鉄板施策セミナー」を開催いたします。売上向上や顧客満足度の最大化を目指す皆様を対象に、経験豊富な講師が実践的な知識を分かりやすく解説します。
このセミナーでは以下の内容を学びます:
顧客の購入意欲を引き出すUIの最適化
高いコンバージョン率を実現する商品ページの改善ポイント
購入フローでの離脱を防ぐ3つのポイント
データ分析とA/Bテストで効果的な改善を行う方法
参加者の皆様には、セミナー終了後も役立つ資料を予定しております。
