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第14回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
大久保恒夫 氏
株式会社 西友
代表取締役社長
西友がめざすデジタルマーケティング業化による価値の創造
小売業の本質は、お客様への価値創造によって利益を創出し、更なる価値創造へ投資を継続することで、よりよい社会を実現していくことだと考えています。ネット化社会が進行する今、小売業は、メーカーが開発した商品を売る販売業から、データを活用してお客様ニーズに対応する「デジタルマーケティング業」へビジネスモデルを変革し、価値を創造することが重要です。西友が進めているデジタルマーケティング業化による価値の創造についてお話させていただきます。
第14回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
小川哲 氏
株式会社セールスフォース・ジャパン
インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界シニアマネージャー、リテール・ストラテジスト
生成AI活用によるパーソナライズされたOMO体験とは
生成AIが様々な業界において着目されています。小売業界においても顧客体験を変革すると注目を浴びており、実際にEコマース、デジタルマーケティング、カスタマーサービスなどの領域において、生成AIを含むAIの活用が進んでます。Salesforceにおいても、商品の詳細説明の作成、多言語への翻訳、セグメント作成、メール作成、クリエイティブ作成、問い合わせへの返答文の作成、問い合わせ内容に基づくケース作成などの生成AIの活用をご支援しています。本セミナーでは、リアルxデジタルを超えたOMOの顧客体験における、生成AIの具体的な活用イメージをご紹介いたします。
第14回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
金子洋平 氏
株式会社ヤプリ
執行役員CCO
ECのアプリ経由売上50%以上、顧客とつながるアプリ活用
顧客との関係構築にECアプリの活用は必須です。既存顧客はもちろん、新規顧客と継続的な接点をアプリならつくることができます。実店舗での購買体験の向上、ECのアプリ経由売上が50以上、MAU（月間アクティブユーザー数）40%以上の事例も多くあります。本セッションでは、国内で800以上のアプリ開発実績をもつアプリプラットフォーム「Yappli」から、特に成果を出している事例をご紹介します。
第14回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
国立冬樹 氏
株式会社ファミリーマート
デジタル・金融事業本部 デジタル事業部長
デジタル戦略とファミリーマート流リテールメディア3.0
ファミリーマートのデジタル戦略である新コンセプト「カスタマーリンクプラットフォーム」の構想、および、ファミリーマートのリテールメディアの取組経緯と進化や最新の取組事例、今後の方向性についてご紹介致します。
第14回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 教授
河合亜矢子 氏
学習院大学
教授
競争から共創のサプライチェーン構築による小売流通システムの変革
わが国の流通業界を取り巻く環境には物流危機、食品ロスや非常時における流通システムの脆弱性など様々な問題が山積しています。こうした社会的課題の背景には流通サプライチェーンが長年抱え続けている深刻な課題があり、複数の企業組織をまたぐ利益相反や古くからの業界慣習にどう向き合うかという問題が解決を困難にしています。本講演ではこうした課題解決にむけた業界協働の取り組み状況と今後の展望について紹介します。
第14回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伊関泰士 氏
株式会社スタディスト
ハンクラ事業部 アカウントエグゼクティブ
デジタル活用で実現する多店舗オペレーション改革 〜店舗の可視化から始める店頭実現率100％の目指し方〜
MD（マーチャンダイジング）のプロセスでは、ソーシング、ロジスティックス、プライシング、プロモーションなど本部段階でのMD計画に目がいきがちですが、それらの計画が店舗で実行されなければ、正に絵に描いた餅に終わってしまいます。本講演では、顧客との接点である店舗での“実行力”をテーマにお話しします。
インダストリーフォーラム 2023 夏（小売・流通・サービス Day）
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
塩田健人 氏
株式会社Retail AI
Senior Data Scientist
Retail AIが目指す新時代の小売業 ～Smart Store Technology®～
リテールDXを行っていく上で重要な3つの戦略を事例とともにご紹介します。また、自社開発のスマートショッピングカートによる“お買い物体験の向上“と”店舗運営の効率化“を中心に、Retail AIが描く小売業の未来についてお話します。
インダストリーフォーラム 2023 夏（小売・流通・サービス Day）
- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- 管理職
中野剛志 氏
経済産業省
商務・サービスグループ
消費・流通政策課長 兼 物流企画室長
フィジカルインターネット実現のロードマップ
日本の物流は、これまで運べていたモノを運べなくなる危機に直面している。こうした中で、“フィジカルインターネット”と呼ばれる、インターネット通信の考え方を物流（フィジカル）に適用した次世代の物流システムが注目されている。本講演では、フィジカルインターネットの実現に向けたロードマップの解説を行う。
インダストリーフォーラム 2023 夏（小売・流通・サービス Day）
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 管理職
髙木肇子 氏
株式会社ファーストリテイリング
出店開発部店舗設計施工チーム シニアマネージャー
ファーストリテイリングにおけるグローバルな出店拡大のためのDX
ファーストリテイリンググループは、グローバルでのさらなる出店の拡大と、世界中の多様なメンバーが同時に使えるプラットフォームで業務改革を実践するために、BIMを中心としたDXを推進中です。
インダストリーフォーラム 2023 夏（小売・流通・サービス Day）
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 管理職
湯山知加子 氏
株式会社ファーストリテイリング
グローバル出店開発部店舗設計施工チーム
シニアマネージャー
ファーストリテイリングにおけるグローバルな出店拡大のためのDX
ファーストリテイリンググループは、グローバルでのさらなる出店の拡大と、世界中の多様なメンバーが同時に使えるプラットフォームで業務改革を実践するために、BIMを中心としたDXを推進中です。
インダストリーフォーラム 2023 夏（小売・流通・サービス Day）
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
羽田大樹 氏
ベータ・ジャパン株式会社
COO
RaaSのパイオニア『b8ta』が提唱する新たなリテールの価値
米シリコンバレー発、体験型ストアb8taが日本に上陸して約3年。売ることを主目的としないRaaS（Retail as a Service）のパイオニアとして、現在では関東・大阪に4店舗を構え、出品企業も最新ガジェット、家電から食品やコスメのD2Cブランドまで、幅広く展開している。アフターコロナにおけるリアル店舗の価値とは？特に店舗で取得したデータの活用方法とは？について実例を踏まえながらご紹介していく。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
奥谷孝司 氏
顧客時間 共同CEO取締役
顧客とつながる時代のマーケティング戦略
デジタルイノベーションが加速した現代、企業が持つべきビジネスモデルと、マーケティング戦略とはどんなものなのか。国内外の企業の最新事例とともに、これからのマーケティング戦略に関して新著『マーケティングの新しい基本』をもとに解説します。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
立川太三 氏
物産フードサービス
デジタルマーケティングカンパニー
サービス企画部 部長
スマホアプリが果たす次世代のお買物体験
スマートフォンアプリが企業や店舗から消費者への情報発信を保管する単なるツールだったのは昔の話、今や店舗と消費者のあらゆるタッチポイントの中心になりつつあります。そんなスマホアプリを活用した新たなお買物体験を事例を交えてご紹介します。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
寺田和人 氏
monday. com
リージョナルマーケティングマネージャー
脱スプレッドシートを実現するリテールDX
絶えず変化を続ける消費者のニーズやトレンドに応じて迅速な対応や業務の変革を行うことが求められています。新規店舗の開発やサプライチェーンの管理、棚割や新製品開発などの業務を効率化する方法について事例を交えて解説いたします。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
原秀仁 氏
CREiST
執行役員 事業企画室 室長
電子棚札は魔法の道具か？失敗しないDX化のポイント
次世代店舗のアイテムとして浸透してきている「電子棚札」ですが、導入しただけでは単なる「デジタル化」止まりです。どのようにして「トランスフォーメーション」へつなげるかがポイント。電子棚札でいったいなにができるのか？導入効果は本当にあるのか？大規模導入の経験を踏まえておさえるべきポイントをご紹介します。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伊藤恵佑 氏
スタディスト
営業部 フィールドセールスグループ
新時代のマニュアルで実現する“多店舗展開の加速”と“教育負荷の低減”
小売業において「現場担当者が新人を育成する暇がない」「本部が店舗のことを把握しきれていない」などのお悩みをよく伺います。これらを解消する定石が“標準化”ですが、“言うは易く行うは難し”というのが実情ではないでしょうか？本講演では“標準化”を実現する「新時代のマニュアル」について解説いたします。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉井光生 氏
東急
デジタルプラットフォーム・マーケティングG・課長
東急のマーケティング戦略と顧客価値提供
自社会員基盤をはじめとし、LINEや楽天など多様なプラットフォームを組み合わせ、CRMを実施していく東急のマーケティング戦略。戦略実行にあたり”本社”と”現場”が抱える課題を解決に導いた事例をご紹介いたします。
リテールDX戦略2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
阿久津渉 氏
東急
デジタルプラットフォーム・マーケティングG・主事
東急のマーケティング戦略と顧客価値提供
自社会員基盤をはじめとし、LINEや楽天など多様なプラットフォームを組み合わせ、CRMを実施していく東急のマーケティング戦略。戦略実行にあたり”本社”と”現場”が抱える課題を解決に導いた事例をご紹介いたします。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
奥谷孝司 氏
顧客時間 共同CEO取締役
顧客とつながる時代のマーケティング戦略
デジタルイノベーションが加速した現代、企業が持つべきビジネスモデルと、マーケティング戦略とはどんなものなのか。国内外の企業の最新事例とともに、これからのマーケティング戦略に関して新著『マーケティングの新しい基本』をもとに解説します。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
立川太三 氏
物産フードサービス
デジタルマーケティングカンパニー
サービス企画部 部長
スマホアプリが果たす次世代のお買物体験
スマートフォンアプリが企業や店舗から消費者への情報発信を保管する単なるツールだったのは昔の話、今や店舗と消費者のあらゆるタッチポイントの中心になりつつあります。そんなスマホアプリを活用した新たなお買物体験を事例を交えてご紹介します。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
寺田和人 氏
monday.com
リージョナルマーケティングマネージャー
脱スプレッドシートを実現するリテールDX
絶えず変化を続ける消費者のニーズやトレンドに応じて迅速な対応や業務の変革を行うことが求められています。新規店舗の開発やサプライチェーンの管理、棚割や新製品開発などの業務を効率化する方法について事例を交えて解説いたします。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
原秀仁 氏
CREiST
執行役員 事業企画室 室長
電子棚札は魔法の道具か？失敗しないDX化のポイント
次世代店舗のアイテムとして浸透してきている「電子棚札」ですが、導入しただけでは単なる「デジタル化」止まりです。どのようにして「トランスフォーメーション」へつなげるかがポイント。電子棚札でいったいなにができるのか？導入効果は本当にあるのか？大規模導入の経験を踏まえておさえるべきポイントをご紹介します。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
木本俊光 氏
スタディスト
社長室 担当部長
現場教育DX -1万時間の教育工数削減、売上増、システム入れ替え成功の実例-
チェーン業態で変化を成功させるには、現場への教育が不可欠です。しかし、多数の店舗での教育には、大きな時間と苦労を伴います。様々なコストが膨らむ中、10,000時間の教育工数削減、教育改善による売上アップ、全社の顧客管理システム刷新など、経営に直結した現場教育DXの実例を解説します。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 管理職
吉井光生 氏
東急
デジタルプラットフォーム・マーケティングG・課長
東急のマーケティング戦略と顧客価値提供
自社会員基盤をはじめとし、LINEや楽天など多様なプラットフォームを組み合わせ、CRMを実施していく東急のマーケティング戦略。戦略実行にあたり”本社”と”現場”が抱える課題を解決に導いた事例をご紹介いたします。
リテールDX戦略2023 〜顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- その他職名
阿久津渉 氏
東急
デジタルプラットフォーム・マーケティングG・主事
東急のマーケティング戦略と顧客価値提供
自社会員基盤をはじめとし、LINEや楽天など多様なプラットフォームを組み合わせ、CRMを実施していく東急のマーケティング戦略。戦略実行にあたり”本社”と”現場”が抱える課題を解決に導いた事例をご紹介いたします。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
森永和也 氏
株式会社スギ薬局
取締役
DX戦略本部 本部長
兼 社長室 室長
トータルヘルスケア戦略の推進 ～デジタル接点の拡大による顧客生涯価値の向上～
私たちスギ薬局グループでは、どのような健康状態のお客様とも接点を持ち、地域密着でリアルとデジタルを融合させた最適な商品・サービスを、一人ひとりの状態に合わせて提供する「トータルヘルスケア戦略」を推進しています。人とデジタルを組み合わせ、創業からの理念である地域社会への貢献を続けていきます。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
砂川政徳 氏
セーフィー株式会社
営業本部 マーケティング部
部長
小売の「現場DX」を成功に導く映像データ活用 〜店舗の課題発見と改善事例〜
店舗に必ず設置されている防犯カメラ。これをクラウドカメラに置き換えると、いつでも・どこからでも映像を通じて店舗にアクセス可能になります。店舗の見える化は、オペレーション等の課題発見につながり、対応品質の向上と効率化を推進する基盤となります。映像データを活用した小売の「現場DX」についてご紹介します。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
木本俊光 氏
株式会社スタディスト
社長室
担当部長
現場教育DX -１万時間削減、売上増、システム入れ替え成功の実例
チェーン業態で変化を成功させるには、現場への教育が不可欠です。しかし、多数の店舗での教育には、大きな時間と苦労を伴います。様々なコストが膨らむ中、10,000時間の教育工数削減、教育改善による売上アップ、全社の顧客管理システム刷新など、経営に直結した現場教育DXの実例を解説します。スピーカーは、2022年のイベントで入山教授や尾形教授、数々のチェーン企業の聞き手を努めたスタディスト木本が務めます。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
北川竜也 氏
株式会社三越伊勢丹
営業本部
オンラインストアグループ長
三越伊勢丹のDXと直面した課題
『ブランドを再定義し、ビジネスを刷新する』
三越伊勢丹は、DXをCX（コーポレートトランスフォーメション）と捉え、これまでに築き上げた価値を基盤に、市場の普遍的なニーズに対して、商品・サービスを提供するための仕組み、ビジネスモデルを再構築し、仕事のやり方を変化させ続けることに取組んでいます。実際の取組事項とその結果、直面した課題、またそこから導き出される重要なポイントをお話させて頂きます。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
小木曽正佳 氏
株式会社EVERRISE
執行役員CMO
プラットフォーム事業部
部長
ビジネスサイドも知っておくべき、CX向上のためのシステム導入のポイント
CX向上のために顧客データ活用に取り組む企業は増えていますが、プロジェクト初期に描いた姿を実現できず困っている企業は少なくありません。本講演では、多くのデータ活用プロジェクトの技術的な支援を行ってきたEVERRISEだからこそお伝えできる、失敗しないためにビジネスサイドも知っておくべきシステム導入のポイントをお伝えします。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 社長
大久保恒夫 氏
株式会社西友
代表取締役社長
時代変化に対応した、価値を創造する小売業への革新
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 基調講演
- 教授
楠木建 氏
一橋ビジネススクール
国際企業戦略専攻 教授
時代変化に対応した、価値を創造する小売業への革新
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ～店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
矢野恵介 氏
data.ai
既存事業責任者
2023年リテールのモバイル市場
data.ai（旧App Annie）では10年連続でモバイルアプリ業界屈指のレポートである「モバイル市場年鑑」を発表しています。そのレポートの中から、最近の小売業のモバイルアプリの傾向と動向、そして2023年にモバイルアプリがどのように小売業界に影響を与えるのかをわかりやすくご紹介させていただきます。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- ディスカッション
- 教授
中見真也 氏
神奈川大学
経営学部国際経営学科 准教授
少子高齢化にどう挑む？ コープさっぽろのOMO、DX戦略と今後の展望
コープさっぽろは地域社会に根差し、食品や日用品等を品揃えし、販売する商売だけでなく、北海道という地域特性を踏まえたさまざまな商売（過疎地への移動販売、灯油販売等）で、持続的な成長を続けています。コープさっぽろが少子高齢化という課題に立ち向かいながら、今後も持続的な成長を続けていくには何が必要となるのか。コープさっぽろのOMO、DXの推進責任者である長谷川秀樹CIOに聞きます。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
田丸知加 氏
株式会社サンドラッグ
執行役員 EC事業長
グローバル視点で見るOMO推進 – リテールイノベーションの実現に 必要なチェンジマネジメントの実践と課題
近年小売業ではOMO施策やDX戦略など、当たり前のように推進がなされているが、OMOやオムニチャネルの定義やソリューションもアップデートされています。実際に推進を行っていく上で最も必要なのが、スピードのあるデジタル知識のアップデートと、社内のチェンジマネジメント。外資大手通販会社と複数の日本小売り会社での経験から、推進していくうえでどのような課題があり、それをどのように乗り越えていくのかをお話します。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- その他職名
渋谷和宏 氏
経済ジャーナリスト
西友の改革について～“日本を代表するOMOリテーラー”を目指して
西友は2021年3月、新経営体制を発足させ、新たな歩みを始めました。同年6月に発表した中期経営計画の中では、重点施策のひとつとして「ネットスーパーの拡大とDX強化」を掲げています。同社では、楽天経済圏を活用したデジタル・マーケティングの強化、および実店舗と楽天西友ネットスーパーでの体験を融合させることで一段と売上を拡大させ、日本を代表するOMOリテーラーを目指し強力に改革を推し進めています。本セッションでは、経済ジャーナリストの渋谷和宏氏のインタビューにより、西友が推し進めるOMO戦略を明らかにします。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
田島和修 氏
株式会社カインズ
デジタル戦略本部 デジタルビジネス推進統括
eコマース部 部長
カインズと語る今取り組むべき商品マスタデータの３つのチャレンジ
リテール企業がDXを進める上で障壁となる商品マスタデータ課題。その課題を解決するためにLazuliはPDP=Product Data Platformを開発、提供を開始しています。今回はこの課題にいち早く取り組むことを決断し、グループ全体でデジタルシフトを推進し続けるカインズ様がなぜPDPを採用したのか３つのチャレンジの視点で具体的にお話いただきます。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
北庄司英雄 氏
Lazuli株式会社
執行役員 営業担当
カインズと語る今取り組むべき商品マスタデータの３つのチャレンジ
リテール企業がDXを進める上で障壁となる商品マスタデータ課題。その課題を解決するためにLazuliはPDP=Product Data Platformを開発、提供を開始しています。今回はこの課題にいち早く取り組むことを決断し、グループ全体でデジタルシフトを推進し続けるカインズ様がなぜPDPを採用したのか３つのチャレンジの視点で具体的にお話いただきます。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
長谷川秀樹 氏
生活協同組合コープさっぽろ
執行役員 CIO デジタル推進本部
本部長
少子高齢化にどう挑む？ コープさっぽろのOMO、DX戦略と今後の展望
コープさっぽろは地域社会に根差し、食品や日用品等を品揃えし、販売する商売だけでなく、北海道という地域特性を踏まえたさまざまな商売（過疎地への移動販売、灯油販売等）で、持続的な成長を続けています。コープさっぽろが少子高齢化という課題に立ち向かいながら、今後も持続的な成長を続けていくには何が必要となるのか。コープさっぽろのOMO、DXの推進責任者である長谷川秀樹CIOに聞きます。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 基調講演
- 教授
中見真也 氏
神奈川大学
経営学部国際経営学科 准教授
小売企業はOMOとDXをどう理解し、取り組んでいけばよいのか
コロナ禍を経て、小売業はOMO（＝オムニチャネル）、DXを急速に推進しつつありますが、その際のポイントは、OMOとDXの本質や構成概念、その重要性を十分に理解して進めていくこと。この講演ではこれを解説するとともに、小売業がOMOとDXを進める上で不可欠な3つの基本的要素（CX、SCM、EX）についても紹介します。あわせて、コロナ禍で大変苦しみながらもOMOとDXを地道に推進したことで業績を急回復させつつある百貨店業態の先進事例（三越伊勢丹など）も取り上げます。
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
岡裕明 氏
株式会社サテライトオフィス
取締役 事業本部長
店舗利用に最適！ChromebookとLINE WORKSのご紹介
クラウド環境で利用する事を前提とした、Chromebookや端末の再利用を可能とした、ChromeOS Flexをご紹介します。SDGsの時代にマッチした端末紹介となります。また、店舗で利用するのに、大変適したLINE WORKS（ビジネス版LINE）のご紹介もします！
第11回 リテールDXフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
大久保恒夫 氏
株式会社 西友
代表取締役社長
西友の改革について～“日本を代表するOMOリテーラー”を目指して
西友は2021年3月、新経営体制を発足させ、新たな歩みを始めました。同年6月に発表した中期経営計画の中では、重点施策のひとつとして「ネットスーパーの拡大とDX強化」を掲げています。同社では、楽天経済圏を活用したデジタル・マーケティングの強化、および実店舗と楽天西友ネットスーパーでの体験を融合させることで一段と売上を拡大させ、日本を代表するOMOリテーラーを目指し強力に改革を推し進めています。本セッションでは、経済ジャーナリストの渋谷和宏氏のインタビューにより、西友が推し進めるOMO戦略を明らかにします。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 教授
西山圭太 氏
東京大学未来ビジョン研究センター 客員教授
株式会社経営共創基盤 シニア・エグゼクティブ・フェロー
DXの思考法から経営の未来を考える
DXとは変革であり、会社の経営のかたち、産業やビジネスのあり方がこれまでとは抜本的に変わることを意味します。
その未来をどうしたら探索し、イメージできるのか、それにふさわしい経営人材はどのような人材なのか、働き方の改革にどうつながるのか。
事例を交えながらお話しします。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
日笠健太 氏
ゾーホージャパン株式会社
ManageEngine事業部 マーケティング部門
FISC安全対策基準の最新版準拠に向けた次世代の特権ID管理とは？ ～ManageEngineで実現するFISC準拠～
大手金融機関のクラウド利用やFinTech台頭により、現行の金融情報システムに対する管理体制の見直しが進むようになりました。この金融界のシステム管理における変遷をとらえ、公益財団法人金融情報システムセンターでは、「FISC安全対策基準」第9版の改訂を続けてきました。本セミナーでは、改訂ポイントである「リスクベースアプローチ」を踏まえ、特権ID回りの安全対策基準準拠に向けた管理体制とそのプロセスついて解説し、ManageEngineが実際に対応できる安全対策基準の要件項目と共にご紹介いたします。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
永吉健一 氏
株式会社みんなの銀行
取締役頭取
金融DXにおける顧客体験設計～『みんなの「声」がカタチになる。』を実現するために、みんなの銀行がしていること～
DXの本質とは何か。環境変化への対応やデータ、デジタル技術の活用は大前提で、そこからビジネスモデルや組織カルチャーの変革を伴う取組みが必要となりますが、実は最終目的である競争優位性を確保するためには、徹底した「顧客志向」にフォーカスする必要があります。みんなの銀行が実践する、顧客の声をカタチにする取組みについてお話します。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 他所属
- 理事
後藤宗明 氏
一般社団法人ジャパン・リスキリング・イニシアチブ
代表理事
『スキルの可視化』から始まるリスキリング～組織が行うべき7つのアクション～
2022年度の世界デジタル競争力ランキングでは、日本はランクを下げ続けて29位。米国やシンガポールのようなデジタル先進国との格差の要因は、戦略的な人材育成施策であるリスキリングを行なってこなかったことが大きな要素になります。最新のリスキリングに関するトレンドについて触れながら、経営、人事のリスキリング推進に必要な「7つのアクション」をもとに、企業がどのようにリスキリングを進めていくべきかについて解説します。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
廣瀬健一 氏
チェク・ジャパン株式会社
営業部 シニア・ストラテジック・セールス
金融DX推進に欠かせないセキュリティ対策～経済的損失、社会的信用の失墜、顧客ロイヤルティの低下を食い止める
競争の激しい金融業界で、顧客ロイヤルティと信頼性向上が最重要です。新たなサービスを展開し、次世代顧客層にその価値を訴求するため、いかにデジタルで接点を増やすかが求められています。同時に、金融機関にとって最も重要なのは"安全"と"信頼"です。 しかし、マーケティングのデジタル化が進み、それを脅かすボットや詐欺に対する懸念は、この1年間でますます高まっており、その不正トラフィック(IVT)は40%を占めているとも言われています。 本セッションでは、デジタル広告における不正トラフィック(アドフラウド)とは何か？それがどのような損失をもたらしているのか？また、防御策について具体的な事例を交えながら考察していきます。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
福田保範 氏
キラメックス株式会社 マーケティンググループマネージャー
株式会社funs CMO
金融DX推進に欠かせないセキュリティ対策～経済的損失、社会的信用の失墜、顧客ロイヤルティの低下を食い止める
競争の激しい金融業界で、顧客ロイヤルティと信頼性向上が最重要です。新たなサービスを展開し、次世代顧客層にその価値を訴求するため、いかにデジタルで接点を増やすかが求められています。同時に、金融機関にとって最も重要なのは"安全"と"信頼"です。 しかし、マーケティングのデジタル化が進み、それを脅かすボットや詐欺に対する懸念は、この1年間でますます高まっており、その不正トラフィック(IVT)は40%を占めているとも言われています。 本セッションでは、デジタル広告における不正トラフィック(アドフラウド)とは何か？それがどのような損失をもたらしているのか？また、防御策について具体的な事例を交えながら考察していきます。
Biz/Zine Day 2023 Winter
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
村野剛太 氏
東京海上日動火災保険株式会社 理事 IT企画部 部長
東京海上日動システムズ株式会社 エグゼクティブオフィサー デジタルイノベーション 本部長
THE保険の先にあるもの～DXという維新に挑む“しなやかでたくましい会社"東京海上の流儀
データとテクノロジーを活用しビジネスモデルを変革するだけでなく、企業風土・文化の変革や、人の力を飛躍的に向上させることで、競争上の優位性を確立する――。これが東京海上日動火災保険のDXの狙いです。「お客様・地域社会の“いざ"という時を支えるため、“いつも"支えることができる存在」へ。DXによって価値を創造し、変化する社会課題の解決を通じて成長する「しなやかでたくましい会社」を目指す同社で進む「維新」についてお話します。
リテールテックJAPAN
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
高橋伸幸 氏
.NET流通システム協議会 技術部会長 東芝テック
POSとデータ活用を促進する協議会標準化活動アップデート
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
