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第12回 Japan IT Week 秋
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
野口一宙 氏
KDDI（株）
サービス企画開発本部
5G・IoTサービス企画部長
5G・IoT によるDX の加速 ～Connected が生み出す価値～
順調に拡大するIoT の取り組みとその先にある 5G によるデジタルトランスフォーメーションの 加速について、事例を交えながら、AWS Wavelength などエッジクラウドやサブスクリプション モデルを支援するビジネス基盤など KDDI の最新アセットおよび共創取り組みについて紹介する。
第12回 Japan IT Week 秋
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
中村武宏 氏
（株）NTTドコモ
執行役員
6G-IOWN 推進部 部長
5G Evolution and 6G
5Gの商用化が世界中で進められており、同社も20年3月より5G商用サービスを開始、現在もエリア拡大を進めている。同社は5Gのさらなる高度化を目指し、初期5Gの課題やマーケットニーズを元に研究開発を進めている。また、国内外で既にBeyond 5G/6Gに向けた検討が精力的に進められており、多くのプロジェクトが発足している。同社における5Gの高度化と6Gに関するコンセプトや最新の取り組みについて説明する。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
小出伸一 氏
セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
カーボンニュートラルの未来 今こそ企業が取組むべきこと
「2050 年カーボンニュートラル」の実現に向けた気候変動対策のさまざまな政策が進められようとしています。 企業経営においても、カーボンニュートラルに向けた取り組みは、避けては通れない経営課題となっています。 この温暖化への対応は経済成長の制約ではなく、将来の事業環境変化を見越して、積極的に先手を打つことができれば新たな時代をリードし、企業価値を高められるチャンスでもあります。
この流れをトリガーとし、流通・小売業界でサステナブル経営のトップランナーとしてさらに企業価値を高めている企業の経営者を迎えこの社会状況の中でどのようにこの課題に取り組み、企業経営を実践すべきか考察してまいります。
第12回 Japan IT Week 秋
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 社長
三澤智光 氏
日本オラクル（株）
執行役社長
データドリブンなデジタル・トランスフォーメーションを実践したクラウド活用事例
不確実な時代を生き抜くため企業は更にデータを活用し、環境の変化に追従するために俊敏性の高いシステムの選択が急務となっている。同社がクラウドビジネスを通じて支援する企業のデータドリブンなDXの実績を、国内外の最新事例を中心に各企業がどのような変化を成し得ているか、様々な角度から紹介する。
第12回 Japan IT Week 秋
- 海外講演者
- 民間企業
- 役員
蒋微筱（ジャン・ウェイシャオ） 氏
アリババ（株）
取締役
事例にみるスーパーアプリの浸透と中国のデジタル化
世界規模で起こっているデジタル化の波において最も進んだ国の１つである中国の実情を紹介。中国消費者のライフスタイルのデジタル化、“スーパーアプリ”といったインターネット・サービスの利用率向上によってもたらされた新たな機会を活かしている事例を通じて、日本企業のデジタル化のヒントを提起する。
第12回 Japan IT Week 秋
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
砂金信一郎 氏
LINE（株）
執行役員 AIカンパニー ／カンパニーCEO
LINEのスーパーアプリ基盤を活用したUX／DX改革
8800万人の月間アクティブユーザーを抱え、世代を超えて日本のコミュニケーションを支えるインフラとなったLINE。オンライン・オフライン問わず、24 時間365日いつでもどこでも、自分が必要とする人や情報・サービス、企業・ブランドと、LINEによってシームレスに繋がり、店舗などのオフライン体験も含めユーザーの生活がより豊かになる事を目指している。スーパーアプリを支える「スマートポータル」構想について、AI事業責任者が語る。
第12回 Japan IT Week 秋
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
青山満 氏
GMOグローバルサイン・ホールディングス（株）
代表取締役社長
2025年のデジタルID社会とは ～電子契約No.1事業者が見る、ニューノーマル時代の新たな社会基盤とは～
昨今様々な業務のDX化により、オンライン上で本人を特定し、安全かつ簡便に取引を行うための手段として「デジタルID」が不可欠となってきている。今後マイナンバーカードの普及が急激に進み、重要性が更に増す中、世界展開する唯一の国産認証局を内部にもつ同社より、電子契約で培った実績を踏まえニューノーマル時代の新たな社会基盤として何が実現できるのか、次なるビジョンを解説する。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 専門職
増田拓也 氏
セールスフォース・ドットコム
C4IR
フェロー
スマートシティを語る～スマートシティにおけるトラストとは
スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
楊野勇智 氏
Medallia株式会社
ソリューションコンサルティング本部
シニアソリューションコンサルタント
CRMとVoC（顧客の声）を活用したデジタル成長戦略の実践
昨今ではパンデミックにより世界が大きく変化をしました。消費者の行動変化、ビジネスのあり方、様々な局面において変革が求められる時代となっています。特にデジタルにおける変革（DX:Digital Transformation）は必要不可欠となります。本セッションではDigital Transformationを単なる「デジタル」で終わらせるのではなく、「変革」まで推し進めるために「CX」の切り口で戦略作成のヒントを提供致します。皆様が持っているCRMデータとVoC（顧客の声）データを掛け合わせて活用することで、どのように成長戦略を描き実践することができるかをお伝え致します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
髙木健一 氏
PwC コンサルティング合同会社
Marketing Director
幸せを起点とした三方よしの指針
もはや世界的アジェンダになりつつある「幸せ、ウェルビーイング」を企業活動に組み込んで、社会的価値と経済的価値の両輪を回すには、「三方よし」の視点が必要であり、それが新たな時代に企業が競争優位を形成する 1つの勝ち筋になりつつあります。本セッションでは、PwC 独自の思想・アプローチである「幸福度マーケティング」および「ROX (Return on Experience)」を「三方よし」の観点から概説いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
谷本俊樹 氏
PwC コンサルティング合同会社
Customer Service Director
幸せを起点とした三方よしの指針
もはや世界的アジェンダになりつつある「幸せ、ウェルビーイング」を企業活動に組み込んで、社会的価値と経済的価値の両輪を回すには、「三方よし」の視点が必要であり、それが新たな時代に企業が競争優位を形成する 1つの勝ち筋になりつつあります。本セッションでは、PwC 独自の思想・アプローチである「幸福度マーケティング」および「ROX (Return on Experience)」を「三方よし」の観点から概説いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
青井浩 氏
株式会社丸井グループ
代表取締役社長
代表執行役員 CEO
カーボンニュートラルの未来 今こそ企業が取組むべきこと
「2050 年カーボンニュートラル」の実現に向けた気候変動対策のさまざまな政策が進められようとしています。 企業経営においても、カーボンニュートラルに向けた取り組みは、避けては通れない経営課題となっています。 この温暖化への対応は経済成長の制約ではなく、将来の事業環境変化を見越して、積極的に先手を打つことができれば新たな時代をリードし、企業価値を高められるチャンスでもあります。
この流れをトリガーとし、流通・小売業界でサステナブル経営のトップランナーとしてさらに企業価値を高めている企業の経営者を迎えこの社会状況の中でどのようにこの課題に取り組み、企業経営を実践すべきか考察してまいります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
倉田浩美 氏
ザボディショップジャパン
株式会社
代表取締役社長
カーボンニュートラルの未来 今こそ企業が取組むべきこと
「2050 年カーボンニュートラル」の実現に向けた気候変動対策のさまざまな政策が進められようとしています。 企業経営においても、カーボンニュートラルに向けた取り組みは、避けては通れない経営課題となっています。 この温暖化への対応は経済成長の制約ではなく、将来の事業環境変化を見越して、積極的に先手を打つことができれば新たな時代をリードし、企業価値を高められるチャンスでもあります。
この流れをトリガーとし、流通・小売業界でサステナブル経営のトップランナーとしてさらに企業価値を高めている企業の経営者を迎えこの社会状況の中でどのようにこの課題に取り組み、企業経営を実践すべきか考察してまいります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
廣瀬拓史 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部
ServiceCloud第二営業部
担当マネージャー
フルクラウドコンタクトセンターで実現する、ネット銀行の顧客接点改革
Service Cloud と AWS とを連携し、邦銀初となるフルクラウドでのコンタクトセンターにおける2年間の運用に関する取り組みをご紹介するほか、Salesforce の中に蓄積された CRMデータの今後の活用について、住信SBIネット銀行の将来のビジョンと交えてお話を伺います。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
国本久成 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
消費財業界
シニアマネージャ
消費財業界の最新イノベーション トレードプロモーションの登場
消費財市場における競争を勝ち抜くために、販促費を適切に投下して販売を刺激することは不可欠です。一方で、莫大な販促費に対する効果の分析をスプレッドシートに依存する企業が多く、最適なオペレーションを構築するのが困難です。今回、消費財業界向けの製品のイノベーションとして、販促費用・トレードプロモーション費用の最適化を図る製品が登場します。本セッションでは、Dreamforceでの発表内容を中心に、日本のお客さま向けにご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
スニルラオ 氏
セールスフォース・ドットコム
Consumer Goods
VP&GM
消費財業界の最新イノベーション トレードプロモーションの登場
消費財市場における競争を勝ち抜くために、販促費を適切に投下して販売を刺激することは不可欠です。一方で、莫大な販促費に対する効果の分析をスプレッドシートに依存する企業が多く、最適なオペレーションを構築するのが困難です。今回、消費財業界向けの製品のイノベーションとして、販促費用・トレードプロモーション費用の最適化を図る製品が登場します。本セッションでは、Dreamforceでの発表内容を中心に、日本のお客さま向けにご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- ディスカッション
- 管理職
谷内田修 氏
前橋市
未来創造部 未来政策課
課長
スマートシティを語る～スマートシティにおけるトラストとは
スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
平山雄太 氏
世界経済フォーラム 第四次産業革命日本センター
スマートシティプロジェクト長
スマートシティを語る～スマートシティにおけるトラストとは
スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
三谷繭子 氏
株式会社 Groove Designs
代表取締役
スマートシティを語る～スマートシティにおけるトラストとは
スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
横山信弘 氏
株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ
代表取締役社長
絶対達成する組織へ～SFAを活用して絶対に組織を変える 3 つの鉄則～
目標を達成するー。 これは全てのビジネスパーソンにとって永遠のテーマであり、ビジネスを進める上での大きな醍醐味です。 一方で、目標を達成することの難しさを感じてる方が多くいることもまた事実。 そこで本セッションでは、日立製作所時代に SFA を設計開発していた経験もある「絶対達成コンサルタント」の横山氏から"いますぐに"組織リーダーが実践するべき 3 つの鉄則についてご講演いただきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
鈴木淳一 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスディベロップメント本部執行役員 本部長
絶対達成する組織へ～SFAを活用して絶対に組織を変える 3 つの鉄則～
目標を達成するー。 これは全てのビジネスパーソンにとって永遠のテーマであり、ビジネスを進める上での大きな醍醐味です。 一方で、目標を達成することの難しさを感じてる方が多くいることもまた事実。 そこで本セッションでは、日立製作所時代に SFA を設計開発していた経験もある「絶対達成コンサルタント」の横山氏から"いますぐに"組織リーダーが実践するべき 3 つの鉄則についてご講演いただきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
石田正樹 氏
UPWARD株式会社
執行役員 営業本部長 CSO
徹底的に現場に寄り添い営業DX を実現！働き方改革を叶え、業績を伸ばす UPWARD
次世代型モバイルSFA「UPWARD」は、セールスパーソンのあらゆる顧客接点データを負荷なく Salesforce に蓄積し、企業の資産に変える DXツールです。顧客情報の地理的可視化による効率的な営業計画や、電話や訪問の活動を自動記録することで営業現場の DX を実現。さらに Slack連携により、現場のリアルなデータで繋がるコミュニケーションの構築を支援し、リモートワーク下においても人が育つ再現性のある営業組織づくりに貢献します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
椿正義 氏
キャップジェミニ株式会社
Digital Practice Director
今注目のソリューション、 FSC と Mulesoft の導入事例と成功のノウハウ
日本国内でも導入が進みつつある FSC(Financial Services Cloud)/Vlocity および Mulesoft 。
いずれも企業のデジタルトランスフォーメーションを推進するための強力なソリューションであり、弊社でも以前よりグローバル企業を中心に、その導入と運用をご支援してまいりました。本セッションでは、それらグローバル企業での導入事例のご紹介を通じ、成功に導くカギがどこにあるのかを考えてまいります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
小林拓真 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
クラウドスペシャリスト & アーキテクト部
DXPスペシャリスト、プリンシパルソリューションエンジニア
AI 活用でさらに進化する！B2B マーケティング 最新テクノロジーとは
昨今 B2B マーケティングを取り巻く環境は変化し続けています。顧客情報を正しく取り扱い、営業の成果にもつながるマーケティング活動を行うためには、マーケター自身もアップデートし、AI を含めたテクノロジーを活用する必要があるでしょう。
本セッションでは、Salesforce が提供するマーケティングオートメーション Pardot の最新イノベーションをデモンストレーションを交えて分かりやすくご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
塚原卓也 氏
住信SBIネット銀行 株式会社
リテール事業部
カスタマーセンター
調査役
フルクラウドコンタクトセンターで実現する、ネット銀行の顧客接点改革
Service Cloud と AWS とを連携し、邦銀初となるフルクラウドでのコンタクトセンターにおける2年間の運用に関する取り組みをご紹介するほか、Salesforce の中に蓄積された CRMデータの今後の活用について、住信SBIネット銀行の将来のビジョンと交えてお話を伺います。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
パーカー・ハリス 氏
米国セールスフォース・ドットコム
共同創業者 兼 CTO
Hyperforce の見据える未来
パーカー・ハリスと、スリニ・テラプラガタが、Hyperforce の価値や、今後数十年におけるイノベーションの基礎の築き方について議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
スリニヴァス・タラプラガダ 氏
米国セールスフォース・ドットコム
プレジデント 兼 最高エンジニアリング責任者
Hyperforce の見据える未来
パーカー・ハリスと、スリニ・テラプラガタが、Hyperforce の価値や、今後数十年におけるイノベーションの基礎の築き方について議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
生内洋平 氏
株式会社マクアケ
開発本部
取締役CTO
顧客の共感・応援を促進する顧客体験を目指すマクアケの挑戦
時代の変化に伴って、消費者の顧客体験は変化しています。マクアケも時代背景の中で０次流通市場という新しい購買体験の提供しています。消費者が商品を知らない中で、価値を知っていただきいかに購買頂くかが重要な鍵を握ります。そんな０次流通市場を牽引していくマクアケが消費者に購買をしてもらうために取り組んでいる顧客体験とさらに楽しんでいただくためにこれから実現したい世界についてご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
佐藤弘毅 氏
株式会社マクアケ
開発本部
顧客の共感・応援を促進する顧客体験を目指すマクアケの挑戦
時代の変化に伴って、消費者の顧客体験は変化しています。マクアケも時代背景の中で０次流通市場という新しい購買体験の提供しています。消費者が商品を知らない中で、価値を知っていただきいかに購買頂くかが重要な鍵を握ります。そんな０次流通市場を牽引していくマクアケが消費者に購買をしてもらうために取り組んでいる顧客体験とさらに楽しんでいただくためにこれから実現したい世界についてご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
国本久成 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部イノベーション
シニアマネージャ
新製品ロイヤルティマネジメントを通じて顧客戦略を進化させる
理想的なロイヤル顧客の行動は変化しています。ポイントの獲得と付与だけがロイヤルティを構築する時代ではありません。ポストCookie時代におけるファーストパーティーデータの獲得や、購買以外での消費者接点のあり方、旧来のロイヤル顧客基盤と新しい顧客層の取り込みなどロイヤルティにまつわる顧客戦略はアップデートが必要です。本セッションでは、新製品のロイヤルティマネジメントの紹介を通じて、どのようにロイヤルティ戦略を進化させることができるかをご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
沖本篤史 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
デジタルマーケティング・ビジネスユニットシニアマネージャ
新製品ロイヤルティマネジメントを通じて顧客戦略を進化させる
理想的なロイヤル顧客の行動は変化しています。ポイントの獲得と付与だけがロイヤルティを構築する時代ではありません。ポストCookie時代におけるファーストパーティーデータの獲得や、購買以外での消費者接点のあり方、旧来のロイヤル顧客基盤と新しい顧客層の取り込みなどロイヤルティにまつわる顧客戦略はアップデートが必要です。本セッションでは、新製品のロイヤルティマネジメントの紹介を通じて、どのようにロイヤルティ戦略を進化させることができるかをご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
渡邉一弘 氏
セールスフォース・ドットコム
西日本支社 副支社長
「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太子で有名なやまやコミュニケーションズ社と、「ハイブリッドワーク」を謳い新しい働き方を追求されているNECネッツエスアイ社をお招きし、地方DXの課題とその解決策を、考察します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
河野真一郎 氏
エフセキュア株式会社
法人営業本部 シニアセールスマネージャ
Salesforce 環境に対するセキュリティ診断と対策の国内事例のご紹介
15年以上にわたるセキュリティコンサルティング実績を持つ F-Secure では、お客様 Salesforce 環境の設定診断を長年にわたり提供しています。
国内大手金融機関様など個人情報や機密情報を取り扱う多くのお客様からご依頼を頂く「Salesforce 環境向けセキュリティ診断」の必要性とご採用事例と、 F-Secure によるマルウェア・ランサムウェア対策製品と国内ご採用事例をご紹介致します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
竹野純平 氏
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
C&MTシニアマネージャー
社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見、を活用して重要な社会的課題や業務課題を解決します。これらのアセット/ソリューション群「Connects Powered by Salesforce」の中から、今回は公共・不動産・ヘルスケア分野のソリューションをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
梅田真之 氏
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
C&MTシニアマネージャー
社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見、を活用して重要な社会的課題や業務課題を解決します。これらのアセット/ソリューション群「Connects Powered by Salesforce」の中から、今回は公共・不動産・ヘルスケア分野のソリューションをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
渡邊智昭 氏
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
C&MTマネージャー
社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」
弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見、を活用して重要な社会的課題や業務課題を解決します。これらのアセット/ソリューション群「Connects Powered by Salesforce」の中から、今回は公共・不動産・ヘルスケア分野のソリューションをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
川崎千絵 氏
ロクシタンジャポン株式会社
EC Senior Manager
変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
徳重彩子 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
シニアサクセスマネージャー
変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
高橋大輔 氏
株式会社三井住友
フィナンシャルグループ
IT企画部部長
三井住友フィナンシャルグループが進める一気通貫の金融DX
コロナ禍で一気にデジタル化が進む金融業界において、新たな付加価値を提供する金融ＤＸの創出と、それを支える情報インフラ整備の重要性が高まっています。本セッションは、金融グループで一気通貫の金融DXを如何に実現するのか、三井住友フィナンシャルグループでのSalesforce活用について最新の取り組み事例と共にご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
田村英則 氏
セールスフォース・ドットコム
常務執行役員
三井住友フィナンシャルグループが進める一気通貫の金融DX
コロナ禍で一気にデジタル化が進む金融業界において、新たな付加価値を提供する金融ＤＸの創出と、それを支える情報インフラ整備の重要性が高まっています。本セッションは、金融グループで一気通貫の金融DXを如何に実現するのか、三井住友フィナンシャルグループでのSalesforce活用について最新の取り組み事例と共にご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
山本正秀 氏
株式会社やまやコミュニケーションズ
代表取締役社長
「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太子で有名なやまやコミュニケーションズ社と、「ハイブリッドワーク」を謳い新しい働き方を追求されているNECネッツエスアイ社をお招きし、地方DXの課題とその解決策を、考察します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田和友 氏
NECネッツエスアイ株式会社
ビジネスデザイン統括本部ビジネスデザイン戦略本部長
「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太子で有名なやまやコミュニケーションズ社と、「ハイブリッドワーク」を謳い新しい働き方を追求されているNECネッツエスアイ社をお招きし、地方DXの課題とその解決策を、考察します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小野田修一 氏
株式会社チュートリアル
Account Executive
RPA を利用して Salesforce を更に有効活用、事例を交えてご紹介
ウォンテッドリー株式会社の震明氏をゲストにお迎えし、業務時間を 1/3 に激減させた RPA の活用例や効果についてお話いただきます。 また、クラウド型 RPA 「 Robotic Crowd 」について、反社チェック業務や各種ツールとの自動連携など、Salesforce と連携することで自動化可能なユースケースを交えてご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
荻島将平 氏
株式会社チームスピリット
戦略企画室 マーケティング
DX担当必見！Salesforce でできる働き方の可視化と生産性向上
Salesforce の AppExchange で、導入企業数 1位(中小企業部門 1位、大企業部門 3位）の「TeamSpirit」をご紹介します。勤怠・労務管理、工数管理、経費精算を Salesforce 上で行うことで出来る"働き方の可視化"についてデモンストレーションで実演。1,400社以上のお客様が実際に活用し、生産性向上に繋げている AppExchange とはどういうものなのか、実際の画面を見て頂きながら分かりやすくご説明します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
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- ディスカッション
- 管理職
林達郎 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau, Regional Centre of Expertise, APJ, プロダクトマーケティング
シニアプロダクトマーケティングマネージャー
Tableau でデータの持つ力を最大限に引き出す
Tableau の最新情報、Slack を含む Salesforce 製品との連携のメリットをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
深田紘平 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマネージャー
Tableau でデータの持つ力を最大限に引き出す
Tableau の最新情報、Slack を含む Salesforce 製品との連携のメリットをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
盛良太 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau, ソリューションエンジニアリング
シニアソリューションエンジニア
Tableau でデータの持つ力を最大限に引き出す
Tableau の最新情報、Slack を含む Salesforce 製品との連携のメリットをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田諭史 氏
ロクシタンジャポン株式会社
Digital Transformation Manager
変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
村井文華 氏
三菱電機株式会社
FAシステム業務部
グローバルSCM・ITグループ
専任
三菱電機の様々な顧客接点を活かす Salesforce 連携アプリとは？
経営ビジョンの策定やDX戦略・体制の整備などを行い、DX推進の準備が整っている企業として、経済産業省より「DX認定取得事業者」に認定されている三菱電機。本社・支社・海外販社や代理店、工場からWebサイト・見学センターまで、三菱電機の持つ様々な顧客接点を、Salesforce 連携アプリを使って、部署全体の提案力や顧客攻略活動の向上に役立てるヒントをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小島彩音 氏
セールスフォース・ドットコム
アライアンス事業
パートナーマーケティング部
三菱電機の様々な顧客接点を活かす Salesforce 連携アプリとは？
経営ビジョンの策定やDX戦略・体制の整備などを行い、DX推進の準備が整っている企業として、経済産業省より「DX認定取得事業者」に認定されている三菱電機。本社・支社・海外販社や代理店、工場からWebサイト・見学センターまで、三菱電機の持つ様々な顧客接点を、Salesforce 連携アプリを使って、部署全体の提案力や顧客攻略活動の向上に役立てるヒントをご紹介します。
