X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
AI時代における価値創造の核心へ 日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。 しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。 企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。 X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。 AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。 さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
髙橋誉則 氏
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
代表取締役社長兼CEO
挑戦を支える原動力とは？イノベーションが生まれ続ける組織文化の力
「早く行きたければ一人で進め。遠くまで行きたければ、みんなで進め。」ということわざもあるように、個人や少人数でAIを活用しながら新規サービスをつくる技術的ハードルは低くなった今だからこそ、「挑戦を支える組織文化」の重要性が増しているのではないでしょうか。イノベーションが絶え間なく生まれる組織をいかに構築し、個々の挑戦を後押しする原動力を生み出すのか。本セッションでは、磯和 啓雄氏と高橋 誉則氏の対話を通じて、その本質と具体的な行動指針を深掘りします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
三村真宗 氏
株式会社U-ZERO
代表取締役CEO兼CPO
挑戦を支える原動力とは？イノベーションが生まれ続ける組織文化の力
「早く行きたければ一人で進め。遠くまで行きたければ、みんなで進め。」ということわざもあるように、個人や少人数でAIを活用しながら新規サービスをつくる技術的ハードルは低くなった今だからこそ、「挑戦を支える組織文化」の重要性が増しているのではないでしょうか。イノベーションが絶え間なく生まれる組織をいかに構築し、個々の挑戦を後押しする原動力を生み出すのか。本セッションでは、磯和 啓雄氏と高橋 誉則氏の対話を通じて、その本質と具体的な行動指針を深掘りします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
磯和啓雄 氏
株式会社三井住友フィナンシャルグループ
執行役専務 グループCDIO
挑戦を支える原動力とは？イノベーションが生まれ続ける組織文化の力
「早く行きたければ一人で進め。遠くまで行きたければ、みんなで進め。」ということわざもあるように、個人や少人数でAIを活用しながら新規サービスをつくる技術的ハードルは低くなった今だからこそ、「挑戦を支える組織文化」の重要性が増しているのではないでしょうか。イノベーションが絶え間なく生まれる組織をいかに構築し、個々の挑戦を後押しする原動力を生み出すのか。本セッションでは、磯和 啓雄氏と高橋 誉則氏の対話を通じて、その本質と具体的な行動指針を深掘りします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
金井良輔 氏
株式会社プレイド
ALPHA（プロフェッショナルサービス）事業部 事業企画部長
組織横断のワンチームで取り組む ゴールドウインの顧客中心OMO戦略
組織を「ワンチーム」に変える、ゴールドウインの顧客中心OMO。顧客に良い体験を提供する秘訣は、組織横断での共創にあります。店舗・ECスタッフが一丸となり、お客さま満足の向上に取り組む仕組み、データとテクノロジーで深める顧客との「つながり」。オンライン・オフラインがシームレスに連携する体験デザイン戦略を、事例を交えながら解説します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
梅田輝和 氏
株式会社ゴールドウイン
EC販売部 部長
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
AI時代における価値創造の核心へ
日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。
しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。
企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。
X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。
AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。
さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
古市倫大 氏
株式会社プレイド
Head of CX Strategy Team Managing Director
ブランド価値を「データ×AI」で拡張する「るるぶ」が目指す新しい顧客体験
長年愛されてきた旅行ガイドブック「るるぶ」は今、デジタル化された「るるぶ＋」をはじめ、デジタルサービスとして新たな顧客体験の創造に挑戦しています。本セッションでは、この変革を率いるJTBパブリッシング代表取締役社長執行役員の盛崎氏と、戦略策定から新サービスの立ち上げなど、るるぶのデジタル変革を伴走してきた、プレイド Head of CX Strategy Teamの古市が登壇。顧客への新たな価値提供の方法やデータ・AIの利活用など、既存ブランド資産をいかにデジタル時代に拡張し、新しい旅行体験を生み出すのか。そのプロセス、大切にしていること、そして未来構想を深掘りします。既存事業のアセットを活用した新規事業やDXに関心のある方必見です。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
盛崎宏行 氏
株式会社JTBパブリッシング
代表取締役 社長執行役員
ブランド価値を「データ×AI」で拡張する「るるぶ」が目指す新しい顧客体験
長年愛されてきた旅行ガイドブック「るるぶ」は今、デジタル化された「るるぶ＋」をはじめ、デジタルサービスとして新たな顧客体験の創造に挑戦しています。本セッションでは、この変革を率いるJTBパブリッシング代表取締役社長執行役員の盛崎氏と、戦略策定から新サービスの立ち上げなど、るるぶのデジタル変革を伴走してきた、プレイド Head of CX Strategy Teamの古市が登壇。顧客への新たな価値提供の方法やデータ・AIの利活用など、既存ブランド資産をいかにデジタル時代に拡張し、新しい旅行体験を生み出すのか。そのプロセス、大切にしていること、そして未来構想を深掘りします。既存事業のアセットを活用した新規事業やDXに関心のある方必見です。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
高島康輔 氏
株式会社プレイド
Sales Team Sales Manager / Head of Auto Industry
モビリティ業界における「ONE&ONLY」の価値創造への挑戦：データ×体験が描くカープレミアの未来
AIとデータを駆使し、いかにして「ONE & ONLY」な価値を創出するのか。本セッションでは、プレミアモビリティサービスが挑む最前線の取り組みに迫ります。同社が掲げるビジョンは、“クルマを動かし、人を動かす”。単なるクルマの流通にとどまらず、カーライフ全体に革新をもたらすことで、ユーザーにとってより安心・安全なモビリティ体験の実現を目指しています。その中核をなす「カープレミアビジネスモデル」を起点に、良質なCX（顧客体験）とデータがどのように事業変革を支え、価値創造の源泉となっているのか。さらに、そこから描かれる未来構想についても深掘りしていきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
西村達一朗 氏
株式会社プレイド
CTO Office, Data Mind Business Lead of AI
モビリティ業界における「ONE&ONLY」の価値創造への挑戦：データ×体験が描くカープレミアの未来
AIとデータを駆使し、いかにして「ONE & ONLY」な価値を創出するのか。本セッションでは、プレミアモビリティサービスが挑む最前線の取り組みに迫ります。同社が掲げるビジョンは、“クルマを動かし、人を動かす”。単なるクルマの流通にとどまらず、カーライフ全体に革新をもたらすことで、ユーザーにとってより安心・安全なモビリティ体験の実現を目指しています。その中核をなす「カープレミアビジネスモデル」を起点に、良質なCX（顧客体験）とデータがどのように事業変革を支え、価値創造の源泉となっているのか。さらに、そこから描かれる未来構想についても深掘りしていきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
高山匡行 氏
プレミアモビリティサービス株式会社
代表取締役社長
モビリティ業界における「ONE&ONLY」の価値創造への挑戦：データ×体験が描くカープレミアの未来
AIとデータを駆使し、いかにして「ONE & ONLY」な価値を創出するのか。本セッションでは、プレミアモビリティサービスが挑む最前線の取り組みに迫ります。同社が掲げるビジョンは、“クルマを動かし、人を動かす”。単なるクルマの流通にとどまらず、カーライフ全体に革新をもたらすことで、ユーザーにとってより安心・安全なモビリティ体験の実現を目指しています。その中核をなす「カープレミアビジネスモデル」を起点に、良質なCX（顧客体験）とデータがどのように事業変革を支え、価値創造の源泉となっているのか。さらに、そこから描かれる未来構想についても深掘りしていきます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
池田桃子 氏
株式会社プレイド
Sales Team Sales Manager
アーバンリサーチが実践するコンテクストデータを活用したブランドマーケティング
テクノロジーが進化する中で、顧客から選ばれ続けるための「ブランド価値」はどこにあるのか。本セッションでは、アーバンリサーチが実践する、AIと「コンテクストデータ」を駆使したブランドマーケティングの挑戦を紐解きます。顧客一人ひとりの文脈に寄り添うことで、いかに長期的な信頼を育みブランド価値を拡張するのか。その本質と未来への展望を議論します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
鈴木剛 氏
株式会社プレイド
CTO Office, Data Mind Business Lead of AI
アーバンリサーチが実践するコンテクストデータを活用したブランドマーケティング
テクノロジーが進化する中で、顧客から選ばれ続けるための「ブランド価値」はどこにあるのか。本セッションでは、アーバンリサーチが実践する、AIと「コンテクストデータ」を駆使したブランドマーケティングの挑戦を紐解きます。顧客一人ひとりの文脈に寄り添うことで、いかに長期的な信頼を育みブランド価値を拡張するのか。その本質と未来への展望を議論します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小野田和晃 氏
株式会社アーバンリサーチ
デジタル事業部EC課 SSチーフ
アーバンリサーチが実践するコンテクストデータを活用したブランドマーケティング
テクノロジーが進化する中で、顧客から選ばれ続けるための「ブランド価値」はどこにあるのか。本セッションでは、アーバンリサーチが実践する、AIと「コンテクストデータ」を駆使したブランドマーケティングの挑戦を紐解きます。顧客一人ひとりの文脈に寄り添うことで、いかに長期的な信頼を育みブランド価値を拡張するのか。その本質と未来への展望を議論します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
桑野祐一郎 氏
株式会社プレイド
執行役員 CGO（Chief Growth Officer）
AI活用で加速するHISの店舗とWebを活かした"心躍る"CX
テクノロジーは、CX（顧客体験）をどう進化させるのか。本セッションでは、AIを活用して「"心躍る"CX」の創造に挑むHISの実践に迫ります。店舗とWebのデータを統合し、テクノロジー主導で顧客一人ひとりに最適化された体験を届ける。この挑戦が生み出すCX・EX双方の価値と、HISが描く未来像について議論します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
澤田秀太 氏
株式会社エイチ・アイ・エス
取締役上席執行役員
AI活用で加速するHISの店舗とWebを活かした"心躍る"CX
テクノロジーは、CX（顧客体験）をどう進化させるのか。本セッションでは、AIを活用して「"心躍る"CX」の創造に挑むHISの実践に迫ります。店舗とWebのデータを統合し、テクノロジー主導で顧客一人ひとりに最適化された体験を届ける。この挑戦が生み出すCX・EX双方の価値と、HISが描く未来像について議論します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
濵﨑豊 氏
株式会社プレイド
プロフェッショナルサービス責任者
デジタル組織変革の秘訣とは？価値創出を導くコラボレーションの力
AI技術が進化し続ける現代においても、真のデジタル組織変革を成し遂げ、新たな価値を創出するためには、テクノロジーを活かす「推進力」と「組織力」が不可欠です。本セッションでは、株式会社クレディセゾンCDO兼CTOの小野和俊氏と、GovTech東京CTOの井原正博氏が登壇。民間企業と公共分野、それぞれの最前線でデジタル変革をリードする両氏が、組織を動かし価値転換を成功に導く秘訣、特に「コラボレーションの力」に焦点を当てて議論します。変革を推進するための具体的な方法論や実践的な行動指針を探求し、参加者の皆様に新たな気づきを提供します。
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- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- 役員
井原正博 氏
一般財団法人GovTech東京
業務執行理事兼CTO
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
AI時代における価値創造の核心へ
日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。
しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。
企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。
X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。
AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。
さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
小野和俊 氏
株式会社クレディセゾン
取締役 兼 専務執行役員 CDO 兼 CTO
デジタル組織変革の秘訣とは？価値創出を導くコラボレーションの力
AI技術が進化し続ける現代においても、真のデジタル組織変革を成し遂げ、新たな価値を創出するためには、テクノロジーを活かす「推進力」と「組織力」が不可欠です。本セッションでは、株式会社クレディセゾンCDO兼CTOの小野和俊氏と、GovTech東京CTOの井原正博氏が登壇。民間企業と公共分野、それぞれの最前線でデジタル変革をリードする両氏が、組織を動かし価値転換を成功に導く秘訣、特に「コラボレーションの力」に焦点を当てて議論します。変革を推進するための具体的な方法論や実践的な行動指針を探求し、参加者の皆様に新たな気づきを提供します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
佐瀬綾奈 氏
株式会社プレイド
Customer Success Team Head of CS
「“問い”が動かす改善」── 仮説に向き合う、CX改善の本質
「仮説」と「問い」を軸に、人がどうやってCX改善をリードできるのか。マイナビウェディングのLINE・Web施策を通じて、PDCAの精度を高め、成果につなげた人とデータの共創プロセスをお届けします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
湊翔希 氏
株式会社マイナビ
デジタルテクノロジー戦略本部 課長補佐
「“問い”が動かす改善」── 仮説に向き合う、CX改善の本質
「仮説」と「問い」を軸に、人がどうやってCX改善をリードできるのか。マイナビウェディングのLINE・Web施策を通じて、PDCAの精度を高め、成果につなげた人とデータの共創プロセスをお届けします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
酒井宏平 氏
株式会社SORAMICHI
CXコンサルティング部 執行役員
「“問い”が動かす改善」── 仮説に向き合う、CX改善の本質
「仮説」と「問い」を軸に、人がどうやってCX改善をリードできるのか。マイナビウェディングのLINE・Web施策を通じて、PDCAの精度を高め、成果につなげた人とデータの共創プロセスをお届けします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
阿部桐子 氏
株式会社マイナビ
ウエディング情報事業部 メディア推進統括部 企画戦略部部長
「“問い”が動かす改善」── 仮説に向き合う、CX改善の本質
「仮説」と「問い」を軸に、人がどうやってCX改善をリードできるのか。マイナビウェディングのLINE・Web施策を通じて、PDCAの精度を高め、成果につなげた人とデータの共創プロセスをお届けします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
内山正信 氏
株式会社プレイド
Sales Team Sales Manager
唯一無二の体験で顧客を魅了する。コーセーが創る、顧客インサイト起点のCX
本セッションでは、顧客インサイトを起点とした体験設計の最前線を深掘りします。データ活用を通じてブランド価値を高める方法、そして、顧客を魅了する体験の創り方。DECORTÉのブランド公式ECでの具体的や事例などを交えながら、コーセーが実践するCX戦略の核心に迫ります。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
命尾泰造 氏
株式会社コーセー
執行役員 マーケティング戦略部長 兼 コーセープロビジョン株式会社 代表取締役
唯一無二の体験で顧客を魅了する。コーセーが創る、顧客インサイト起点のCX
本セッションでは、顧客インサイトを起点とした体験設計の最前線を深掘りします。データ活用を通じてブランド価値を高める方法、そして、顧客を魅了する体験の創り方。DECORTÉのブランド公式ECでの具体的や事例などを交えながら、コーセーが実践するCX戦略の核心に迫ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
坂部雅之 氏
株式会社プレイド
Partner Team
AI×マーケティング：アクセンチュアとプレイドが考えるデータ駆動型ビジネス変革
AIは、企業の価値創造プロセス、特にマーケティング戦略を根底から変革しつつあります。本セッションでは、多様な業界のデータ駆動型変革を支援するアクセンチュア株式会社マネジング・ディレクターの山崎氏と、CXプラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド執行役員CTOの牧野が登壇。AIとデータを活用したマーケティングの進化、そしてビジネス変革の未来像について、それぞれの立場から深く掘り下げます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
牧野祐己 氏
株式会社プレイド
執行役員 CTO
AI×マーケティング：アクセンチュアとプレイドが考えるデータ駆動型ビジネス変革
AIは、企業の価値創造プロセス、特にマーケティング戦略を根底から変革しつつあります。本セッションでは、多様な業界のデータ駆動型変革を支援するアクセンチュア株式会社マネジング・ディレクターの山崎氏と、CXプラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド執行役員CTOの牧野が登壇。AIとデータを活用したマーケティングの進化、そしてビジネス変革の未来像について、それぞれの立場から深く掘り下げます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山崎孔輔 氏
アクセンチュア株式会社
ソング本部 マネジング・ディレクター 博士（生命科学）
AI×マーケティング：アクセンチュアとプレイドが考えるデータ駆動型ビジネス変革
AIは、企業の価値創造プロセス、特にマーケティング戦略を根底から変革しつつあります。本セッションでは、多様な業界のデータ駆動型変革を支援するアクセンチュア株式会社マネジング・ディレクターの山崎氏と、CXプラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド執行役員CTOの牧野が登壇。AIとデータを活用したマーケティングの進化、そしてビジネス変革の未来像について、それぞれの立場から深く掘り下げます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
佐藤央 氏
株式会社プレイド
Customer Success Team Head of CS
「成果事例から紐解く」── クラブツーリズムが実践したUX向上のためのアプローチ
2つの注力テーマ「継続的な新規顧客獲得」と「既存顧客のLTV最大化」をもとに、クラブツーリズムは顧客との関係性をどのように築いているのか。本セッションでは、クラブツーリズムのUX向上を叶えるため、トランスコスモスが提案したデータ活用による取組みを事例から紹介します。マーケティング戦略として今後もUX向上は重要です。企業のビジネステーマを顧客体験に繋げるメソッドを紐解き、その要素を明らかにします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
住澤優奈 氏
トランスコスモス株式会社
DM・EC・CC統括CX事業統括DI事業本部DMC第2統括部DMC3部 マネジャー（DX）
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
AI時代における価値創造の核心へ
日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。
しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。
企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。
X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。
AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。
さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
藤木幸大 氏
トランスコスモス株式会社
DM・EC・CC統括CX事業統括DI事業本部DMC第2統括部DMC3部 課長
「成果事例から紐解く」── クラブツーリズムが実践したUX向上のためのアプローチ
2つの注力テーマ「継続的な新規顧客獲得」と「既存顧客のLTV最大化」をもとに、クラブツーリズムは顧客との関係性をどのように築いているのか。本セッションでは、クラブツーリズムのUX向上を叶えるため、トランスコスモスが提案したデータ活用による取組みを事例から紹介します。マーケティング戦略として今後もUX向上は重要です。企業のビジネステーマを顧客体験に繋げるメソッドを紐解き、その要素を明らかにします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
岸本麻里 氏
クラブツーリズム株式会社
マーケティング本部 顧客戦略部 課長
「成果事例から紐解く」── クラブツーリズムが実践したUX向上のためのアプローチ
2つの注力テーマ「継続的な新規顧客獲得」と「既存顧客のLTV最大化」をもとに、クラブツーリズムは顧客との関係性をどのように築いているのか。本セッションでは、クラブツーリズムのUX向上を叶えるため、トランスコスモスが提案したデータ活用による取組みを事例から紹介します。マーケティング戦略として今後もUX向上は重要です。企業のビジネステーマを顧客体験に繋げるメソッドを紐解き、その要素を明らかにします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
上田淳志 氏
株式会社プレイド
STUDIO ZERO .Logi 事業責任者
大阪ガスが挑む価値創造：データを活用したCX向上で推進する新規事業グロースの秘訣
なぜ大阪ガスは新規事業に挑み、いかにして成長させているのか。本セッションでは、冷蔵おかずの定期便『FitDish』やプリント管理アプリ『プリゼロ』を事例に、これからの時代に求められる企業変革の原動力を探ります。データを活用した顧客体験（CX）の向上と、社内外のパートナーシップを軸とした「共創」。その価値創造の最前線から、新規事業を成功に導くための実践的な秘訣を紐解きます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
植野誠史 氏
アジト株式会社
取締役
大阪ガスが挑む価値創造：データを活用したCX向上で推進する新規事業グロースの秘訣
なぜ大阪ガスは新規事業に挑み、いかにして成長させているのか。本セッションでは、冷蔵おかずの定期便『FitDish』やプリント管理アプリ『プリゼロ』を事例に、これからの時代に求められる企業変革の原動力を探ります。データを活用した顧客体験（CX）の向上と、社内外のパートナーシップを軸とした「共創」。その価値創造の最前線から、新規事業を成功に導くための実践的な秘訣を紐解きます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
伊藤貴彦 氏
株式会社プレイド
STUDIO ZERO Business Architect
大阪ガスが挑む価値創造：データを活用したCX向上で推進する新規事業グロースの秘訣
なぜ大阪ガスは新規事業に挑み、いかにして成長させているのか。本セッションでは、冷蔵おかずの定期便『FitDish』やプリント管理アプリ『プリゼロ』を事例に、これからの時代に求められる企業変革の原動力を探ります。データを活用した顧客体験（CX）の向上と、社内外のパートナーシップを軸とした「共創」。その価値創造の最前線から、新規事業を成功に導くための実践的な秘訣を紐解きます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小林正宜 氏
大阪ガス株式会社
エナジーソリューション事業部 計画部 エナジープラスプロジェクトチーム
大阪ガスが挑む価値創造：データを活用したCX向上で推進する新規事業グロースの秘訣
なぜ大阪ガスは新規事業に挑み、いかにして成長させているのか。本セッションでは、冷蔵おかずの定期便『FitDish』やプリント管理アプリ『プリゼロ』を事例に、これからの時代に求められる企業変革の原動力を探ります。データを活用した顧客体験（CX）の向上と、社内外のパートナーシップを軸とした「共創」。その価値創造の最前線から、新規事業を成功に導くための実践的な秘訣を紐解きます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
上野正彦 氏
大阪ガス株式会社
エナジーソリューション事業部 計画部 エナジープラスプロジェクトチーム リーダー
大阪ガスが挑む価値創造：データを活用したCX向上で推進する新規事業グロースの秘訣
なぜ大阪ガスは新規事業に挑み、いかにして成長させているのか。本セッションでは、冷蔵おかずの定期便『FitDish』やプリント管理アプリ『プリゼロ』を事例に、これからの時代に求められる企業変革の原動力を探ります。データを活用した顧客体験（CX）の向上と、社内外のパートナーシップを軸とした「共創」。その価値創造の最前線から、新規事業を成功に導くための実践的な秘訣を紐解きます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
松坂拓樹 氏
大阪ガス株式会社
エナジーソリューション事業部 計画部 エナジープラスプロジェクトチーム リーダー
大阪ガスが挑む価値創造：データを活用したCX向上で推進する新規事業グロースの秘訣
なぜ大阪ガスは新規事業に挑み、いかにして成長させているのか。本セッションでは、冷蔵おかずの定期便『FitDish』やプリント管理アプリ『プリゼロ』を事例に、これからの時代に求められる企業変革の原動力を探ります。データを活用した顧客体験（CX）の向上と、社内外のパートナーシップを軸とした「共創」。その価値創造の最前線から、新規事業を成功に導くための実践的な秘訣を紐解きます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
川野辺慎吾 氏
株式会社プレイド
Partner Team Strategic Alliance and Partnership Manager
顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後
お客様の"自分磨き"を支えるため、スヴェンソンが進めるCXプロジェクトの舞台裏に迫ります。部門を越えて理想のCXを描き、共通理解を深めながら、店舗とECのデータを統合。お客様との一貫したデジタル接客をKARTE活用で実現しました。多様なステークホルダーとの連携や共通理解形成のプロセスをディスカッションします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
竹川健貴 氏
株式会社電通デジタル
データ&エンゲージメント部門CXMストラテジー事業部
顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後
お客様の"自分磨き"を支えるため、スヴェンソンが進めるCXプロジェクトの舞台裏に迫ります。部門を越えて理想のCXを描き、共通理解を深めながら、店舗とECのデータを統合。お客様との一貫したデジタル接客をKARTE活用で実現しました。多様なステークホルダーとの連携や共通理解形成のプロセスをディスカッションします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
北島寛之 氏
株式会社スヴェンソン
メンズ事業部 マーケティング部 マネージャー
顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後
お客様の"自分磨き"を支えるため、スヴェンソンが進めるCXプロジェクトの舞台裏に迫ります。部門を越えて理想のCXを描き、共通理解を深めながら、店舗とECのデータを統合。お客様との一貫したデジタル接客をKARTE活用で実現しました。多様なステークホルダーとの連携や共通理解形成のプロセスをディスカッションします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
本谷光洋 氏
株式会社スヴェンソン
メンズ事業部 事業部長
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
AI時代における価値創造の核心へ
日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。
しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。
企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。
X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。
AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。
さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
高沢冬樹 氏
株式会社スヴェンソン
情報システム部 部長
顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後
お客様の"自分磨き"を支えるため、スヴェンソンが進めるCXプロジェクトの舞台裏に迫ります。部門を越えて理想のCXを描き、共通理解を深めながら、店舗とECのデータを統合。お客様との一貫したデジタル接客をKARTE活用で実現しました。多様なステークホルダーとの連携や共通理解形成のプロセスをディスカッションします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
仁科奏 氏
株式会社プレイド
STUDIO ZERO 代表
AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力
AI技術が急速に進化する現代において、真の価値創造の源泉はどこにあるのでしょうか。本セッションでは、山口絵理子氏と國分功一郎氏の対話を通じて、「夢中」から生まれるパーパスの本質とその育み方を探求。個人の意思と環境の相互作用に光を当てながら、AI時代における持続可能な価値創造のヒントを提示します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- ディスカッション
- 教授
國分功一郎 氏
東京大学大学院総合文化研究科
教授
AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力
AI技術が急速に進化する現代において、真の価値創造の源泉はどこにあるのでしょうか。本セッションでは、山口絵理子氏と國分功一郎氏の対話を通じて、「夢中」から生まれるパーパスの本質とその育み方を探求。個人の意思と環境の相互作用に光を当てながら、AI時代における持続可能な価値創造のヒントを提示します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
山口絵理子 氏
株式会社マザーハウス
代表取締役 兼 チーフデザイナー
AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力
AI技術が急速に進化する現代において、真の価値創造の源泉はどこにあるのでしょうか。本セッションでは、山口絵理子氏と國分功一郎氏の対話を通じて、「夢中」から生まれるパーパスの本質とその育み方を探求。個人の意思と環境の相互作用に光を当てながら、AI時代における持続可能な価値創造のヒントを提示します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大畑充史 氏
株式会社プレイド
データ基盤プロダクト（KARTE Datahub）事業責任者 パートナーアライアンス責任者 エコシステム部門 副本部長
AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力
理想の住まいを提供するためには、事業の垣根を越えたシームレスな体験提供が不可欠です。三菱地所は「A partner in life あなたの人生に寄り添うパートナー」というビジョンのもと「三菱地所のレジデンスクラブ」を刷新し、この課題に取り組みました。本講演では、いかにしてグループ会社を横断した連携体制を構築し、顧客の声を徹底的に反映したサービス開発を推進したのか、その具体的なプロセスと、プロジェクトを成功に導いた「ビジョン共有」「現場の巻き込み」「CXとEXの両立」について議論します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田純一 氏
NRIデジタル株式会社
マーケティングDX事業ユニット 事業ユニット長
AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力
理想の住まいを提供するためには、事業の垣根を越えたシームレスな体験提供が不可欠です。三菱地所は「A partner in life あなたの人生に寄り添うパートナー」というビジョンのもと「三菱地所のレジデンスクラブ」を刷新し、この課題に取り組みました。本講演では、いかにしてグループ会社を横断した連携体制を構築し、顧客の声を徹底的に反映したサービス開発を推進したのか、その具体的なプロセスと、プロジェクトを成功に導いた「ビジョン共有」「現場の巻き込み」「CXとEXの両立」について議論します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
成田健志朗 氏
三菱地所株式会社
住宅業務企画部 主事
AI共生社会の価値の源泉とは？夢中から生まれるパーパスの力
理想の住まいを提供するためには、事業の垣根を越えたシームレスな体験提供が不可欠です。三菱地所は「A partner in life あなたの人生に寄り添うパートナー」というビジョンのもと「三菱地所のレジデンスクラブ」を刷新し、この課題に取り組みました。本講演では、いかにしてグループ会社を横断した連携体制を構築し、顧客の声を徹底的に反映したサービス開発を推進したのか、その具体的なプロセスと、プロジェクトを成功に導いた「ビジョン共有」「現場の巻き込み」「CXとEXの両立」について議論します。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
相馬直明 氏
株式会社プレイド
Partner Team
delyが実践するAI時代の高速グロース開発の秘訣
なぜdely社のサービスは常に新しい価値を提供し、顧客から選ばれ続けるのか？ 本セッションでは、dely社の急成長を支える開発・プロダクトマネジメント体制に焦点を当て、その秘訣を深掘りします。デザイナーやPdMがAIを活用して業務パフォーマンスを高め、超高速グロース開発に貢献するプロセス、そして開発を進める上で大切にされている価値観、組織変革を推進する中で見えてきた価値、これからのデザイナー・PdMの役割について考えます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大村汐里 氏
dely株式会社
開発BU プロダクトマネージャー
delyが実践するAI時代の高速グロース開発の秘訣
なぜdely社のサービスは常に新しい価値を提供し、顧客から選ばれ続けるのか？ 本セッションでは、dely社の急成長を支える開発・プロダクトマネジメント体制に焦点を当て、その秘訣を深掘りします。デザイナーやPdMがAIを活用して業務パフォーマンスを高め、超高速グロース開発に貢献するプロセス、そして開発を進める上で大切にされている価値観、組織変革を推進する中で見えてきた価値、これからのデザイナー・PdMの役割について考えます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
坪田朋 氏
dely株式会社
プロダクトマネジメント室 執行役員 CPO
delyが実践するAI時代の高速グロース開発の秘訣
なぜdely社のサービスは常に新しい価値を提供し、顧客から選ばれ続けるのか？ 本セッションでは、dely社の急成長を支える開発・プロダクトマネジメント体制に焦点を当て、その秘訣を深掘りします。デザイナーやPdMがAIを活用して業務パフォーマンスを高め、超高速グロース開発に貢献するプロセス、そして開発を進める上で大切にされている価値観、組織変革を推進する中で見えてきた価値、これからのデザイナー・PdMの役割について考えます。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
金田拓也 氏
株式会社プレイド
Sales Team Head of Sales
丸亀製麺の"感動体験"創造論「人の力」を原動力に、選ばれる理由と衝動を生み出す価値創造の最前線
丸亀製麺が追求する「感動体験」創造の最前線。本セッションでは、顧客のみならず従業員をもワクワクさせる秘訣をお話しします。丸亀製麺のCX/EX戦略を紐解きながら、データと感性を融合させたマーケティングの革新に迫り、「感動体験」のキードライバーを解き明かします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
今西良光 氏
株式会社エモーションテック
代表取締役
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
AI時代における価値創造の核心へ
日々進化するAIによってビジネスが大きく変わろうとしています。
しかしAI活用を目的化する風潮には疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。本当に重要なのはAIそれ自体よりも、AIを通じて他にはない価値を生み出すことにあるはずです。
企業が顧客や従業員から選ばれ続ける独自の価値を創造するためには、不確実性の高い環境下でも価値を求めて企業変革を続ける姿勢こそが必要です。
X DIVE（クロスダイブ）では、第一線で活躍する変革のリーダーが集い、共創的な対話を通じて、これからの企業経営の在り方を探索します。
AIの進化が加速し続ける今年のテーマは「AI時代における価値創造」。BX/CX/DX/EXの視点の交差からリーダーたちの思考に深く潜り、新しい気づきから参加者それぞれの挑戦につながる一日を目指します。
さあ、X DIVEから、可能性あふれる未来にディープダイブしましょう。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
山口圭介 氏
株式会社ダイヤモンド社
メディア局 局長 前ダイヤモンド編集部 編集長
人間とAIが共進化するには？企業のテクノロジー活用を推進する未来を描く力
生成AIが驚異的なスピードで進化する現代、私たちはテクノロジーとどう向き合い、未来を切り拓くべきでしょうか。本セッションでは、東京海上HD専務執行役員・グループCDOの生田目雅史氏と、AI・ヒューマンインターフェース研究の第一人者である東京大学教授 / ソニーCSLフェローの暦本純一氏が登壇。AIが生み出す「形式知」と人間ならではの「暗黙知」を融合させ、新たな「集合知」による価値創造を目指す「人間とAIの共進化」の可能性を探ります。その鍵となる人間の「問いを立てる力」に着目し、企業がテクノロジー活用を推進し、真に豊かな未来を描くための本質に迫ります。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
南雲克明 氏
株式会社トリドールホールディングス
執行役員 CMO 兼 株式会社丸亀製麺 取締役 マーケティング本部長
丸亀製麺の"感動体験"創造論「人の力」を原動力に、選ばれる理由と衝動を生み出す価値創造の最前線
丸亀製麺が追求する「感動体験」創造の最前線。本セッションでは、顧客のみならず従業員をもワクワクさせる秘訣をお話しします。丸亀製麺のCX/EX戦略を紐解きながら、データと感性を融合させたマーケティングの革新に迫り、「感動体験」のキードライバーを解き明かします。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- ディスカッション
- 教授
暦本純一 氏
東京大学 情報学環
教授
人間とAIが共進化するには？企業のテクノロジー活用を推進する未来を描く力
生成AIが驚異的なスピードで進化する現代、私たちはテクノロジーとどう向き合い、未来を切り拓くべきでしょうか。本セッションでは、東京海上HD専務執行役員・グループCDOの生田目雅史氏と、AI・ヒューマンインターフェース研究の第一人者である東京大学教授 / ソニーCSLフェローの暦本純一氏が登壇。AIが生み出す「形式知」と人間ならではの「暗黙知」を融合させ、新たな「集合知」による価値創造を目指す「人間とAIの共進化」の可能性を探ります。その鍵となる人間の「問いを立てる力」に着目し、企業がテクノロジー活用を推進し、真に豊かな未来を描くための本質に迫ります。
X DIVE 2025 AI時代の価値創造を再定義する
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
生田目雅史 氏
東京海上ホールディングス株式会社
専務執行役員 グループデジタル戦略総括
人間とAIが共進化するには？企業のテクノロジー活用を推進する未来を描く力
生成AIが驚異的なスピードで進化する現代、私たちはテクノロジーとどう向き合い、未来を切り拓くべきでしょうか。本セッションでは、東京海上HD専務執行役員・グループCDOの生田目雅史氏と、AI・ヒューマンインターフェース研究の第一人者である東京大学教授 / ソニーCSLフェローの暦本純一氏が登壇。AIが生み出す「形式知」と人間ならではの「暗黙知」を融合させ、新たな「集合知」による価値創造を目指す「人間とAIの共進化」の可能性を探ります。その鍵となる人間の「問いを立てる力」に着目し、企業がテクノロジー活用を推進し、真に豊かな未来を描くための本質に迫ります。
