HiTTO株式会社 代表取締役 Co-CEO
国内トップシェアの法人向けセキュリティソフトベンダーにて、新規事業責任者としてクラウドサービスの事業立ち上げに従事。2017年にAIチャットボット事業の責任者としてHiTTO株式会社に入社、2018年に同社取締役に就任、2020年に同社代表取締役に就任。同年8月に一般社団法人日本チャットボット協会の理事に就任。
※ プロフィールの引用元は「HR SUMMIT 2022 ONLINE」になります。
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従業員のエンゲージメントを高め、働きやすい職場づくりを ～人事部門がAIチャットボットを導入する訳～
現在、AIチャットボットを導入する企業が増えています。 AIチャットボットは、従業員の問い合わせ削減など社内のDX推進に大きな一歩となりますが、それだけではありません。 従業員のエンゲージメントの向上、働きやすい環境を作ることにどう繋がるのか説明いたします。 また導入するだけでは効果を発揮できません。 導入→会社/従業員への浸透・利用が継続的に行われることでその真価が発揮されますが、そこまで上手く使えている企業も多くないのが現状です。 社内向けAIチャットボットが失敗する例を紹介し、失敗しないためのAIチャットボットの選び方、会社/従業員への浸透・利用のためのノウハウをご紹介します。 【アジェンダ】 ・人事部門で社内向けAIチャットボットを導入するメリット ・なぜAIチャットボットの導入/運用が失敗するのか ・AIチャットボットが会社/従業員へ浸透するために必要なこと
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