三井住友カード株式会社 常務執行役員 マーケティング本部長
1991年〜三井住友カード入社 与信審査、法人営業を経て商品企画開発に長らく従事 2013年〜ネットビジネス事業部長 2020年〜常務執行役員マーケティング本部長 マス・デジタル広告、CRM、プロダクト開発、データ戦略等 統合マーケティングを指揮推進
※ プロフィールの引用元は「Direct Agenda 2022」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
そのオートメーション、本当に価値提供できてますか？
オートメーション化は新しい価値を提供するために導入するものであり、マーケターが楽をするためのものではありません。各企業の責任者は、MAを活用して顧客に対して本当に価値を提供できているのでしょうか？ゴルフダイジェスト・オンライン志賀氏、三井住友カード佐々木氏、LIFULL菅野氏が、MAに関する「成功事例」「失敗経験」「ジレンマ」のエピソードを紹介、どう導入すれば、価値提供に繋がるのかを解説します。
デジタルに倫理を いま人間的コミュニケーションが選ばれる理由
3rd Party Cookie の廃止や GDPR/CCPA などに代表されるように顧客の情報に対するリテラシーは高まり、デジタルにすら倫理的な価値が求められるようになってきています。昨今、マーケティング業界のトレンドである人間らしいコミュニケーションを実現するためには、データ活用が必要不可欠です。本セッションでは、データをどのように収集活用して顧客と違和感のない繋がりを作っていくべきかについて考察します。
