日経BP 日経クロストレンド編集 記者
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「日経クロストレンドフォーラム 2023」になります。
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※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
「フライングタイガー」V字回復の裏側～5つの立て直し策
デンマーク発の雑貨ストア「フライング タイガー コペンハーゲン」は、2012年日本上陸後、入店規制をかけるほどの一大ブームを巻き起こしました。 ところが約3年で「停滞期」に突入。立て直しを図ったのが、2019年に代表取締役CEOに就任した松山恭子氏です。 同氏がV字回復につながった5つの改善策を明かします。
アフターデジタル×顧客時間
スマートフォンの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。まさに、アフターデジタルの時代において、チャネルを変え、顧客との関係性をより強固にしたいと企業は考えているはずです。本セッションでは、オイシックス・ラ・大地の奥谷氏と「アフターデジタル」の著者である藤井氏、そして国内外の事例に幅広い知識を持つインプレス公文氏をモデレーターに迎え、「アフターデジタル」の「顧客時間」について語ります。
