株式会社プレイド Engineer
2013年、新卒でワークスアプリケーションズに入社。人事給与システムの基盤開発・保守を担当。その後、サイバーエージェントでtoC向けサービスの開発・保守を経て、2019年よりプレイドに参画。プレイドでは主にAPIの開発に従事。
※ プロフィールの引用元は「KARTE CX Conference 2021 Summer」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
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AWSとKARTEの連携による顧客体験の拡張
KARTEはあらゆるサービスの顧客体験の向上を目指していますが、今のKARTEだけではまだすべての顧客体験をカバーできていません。 そういった未カバー領域に対しても顧客一人ひとりにあった顧客体験が提供できることで、より満足感や感動を生み出せると考えています。 その実現をするために、KARTEがAWSと連携することで未カバー領域に対してどのように顧客体験が提供できるのか、アマゾンウェブサービスジャパン株式会社の杉様をお招きして、AWSのサービスについての話を交えながらご紹介いたします。
