千賀亮氏
株式会社エス・エム・エス 介護経営支援事業本部 事業開発部
2019年株式会社エス・エム・エスへ入社。介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」にて、カスタマーサクセスとして業務に従事。ご契約いただいたお客さまへのサポートや、契約初期のお客様へのオンボーディング・離反防止施策の企画・分析を行う。KARTEを中心にデジタルコミュニケーションの最適化を進め、現在は事業開発部にてマーケティング業務を担当。
KARTE CX Conference 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
千賀亮 氏
株式会社エス・エム・エス 介護経営支援事業本部 事業開発部
BtoB SaaSだから実現できる価値。 あるいは、進化し続けるプロダクトと"人"の力
本セッションでは、SmartHR・SPEEDA・カイポケというBtoB向けSaaSプロダクトを提供する企業を招き、顧客への提供価値の考え方や、絶えず進化するプロダクトとカスタマーサクセス・カスタマーサポートといった"人"および組織の在り方などを議論します。目指す世界観はもちろん顧客との関係の築き方も異なりますが、KARTEを活用しながら顧客企業の享受する価値を第一に考え、試行錯誤を続けるという共通項を持つ三者。SaaSだからできることから、SaaSゆえの悩ましさまで、とことん話し合います！
BOXIL EXPO 人事・総務・法務展 2023 秋
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
千賀亮 氏
ラクスル株式会社
エンタープライズ事業部 Marketing＆SalesOpsリーダー
【法務・総務】特集 リーガル業務の効率化する2サービスと働きやすい環境づくりを支援する4サービスをご紹介！
法務や総務をはじめとするバックオフィスの役割は、これまでから大きく変化しています。
日々の業務の生産性を高めるだけでなく、社内環境の整備や改善を行い、会社の成長を加速させる下支えになることが求められるようになりました。
本セッションでは、法務・総務領域の業務を効率化させる、社内環境をより良くするサービスについて、厳選企業が1社5分でプレゼンテーションを行います。
【こんな課題をお持ちの方におすすめのセッションです！】
・有事の時に対応できる体制構築を行いたい
・社内の福利厚生を拡充したい
・社内のサポートデスクの整備をしたい
・印刷業務の効率化を行いたい
・社内の内部通報窓口の整備をしたい
