Talknote株式会社 取締役 カスタマーサクセス 部長 兼 組織開発部長
1986年茨城県生まれ。早稲田大学卒業後、新卒で芙蓉総合リースへ入社し、法人営業を担当。2013年に当時社員5名のTalknote株式会社にてセールスに従事。2017年には入社から培ってきた経験を活かし、カスタマーサクセスチームを立ち上げ、チームリーダーを務める。2018年に最年少で取締役就任。
※ プロフィールの引用元は「CS PROUD 2022 SPRINGカスタマーサクセスは誇れる職業だ」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
Talknote CS取締役、マネーフォワードCS副部長が登壇！女性役職者のカスタマーサクセス対談
ベンチャー企業でカスタマーサクセスの役職者を務めるお二方による、女性としてのキャリア、悩み、今後など、ここでしか聞けないトークディスカッションをCS Proud特別限定講演で行います。
共通の価値観が浸透した“強い会社”をつくる
マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスなど、役割や部署を越えてしっかりと情報を共有し顧客と向き合うための一つの施策として、SansanとSansan Data Hubを活用してきました。社内で一貫した共通言語の構築や共通の価値観の醸成をどのように行っているか、試行錯誤のストーリーをお話しします。
