株式会社 オンワードパーソナルスタイル デジタルトランスフォーメーション本部 デジタル戦略部 ゼネラルマネージャー
2016年より株式会社オンワード樫山で、オンワードメンバーズ責任者として会員数の拡大、LTVの向上に取り組む。2018年より株式会社オンワードパーソナルスタイルにて、オーダースーツビジネス「KASHIYAMA」のマネージャーとして店舗マネージメント業務に従事。2019年から現在、同社DX部ゼネラルマネージャー。カスタマーサクセスプロジェクトのプロジェクトリーダーとして営業販売部門のDX・CRMのDXの構築を行う。KASHIYAMAのカスタマーサクセスに取り組んでいる。中でもCXの向上に注力し、KASHIYAMAファンをつくることに鋭意努力中。
※ プロフィールの引用元は「A New Day for Customer Magicテクノロジーでつながる新しい社会」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
こんなテーマで話されています
小売・消費財業界の未来〜顧客体験と収益性の向上を両立するデジタル活用とは
Web3.0など新しいテクノロジーが発展、浸透する中で、小売・消費財企業はデジタルとどう向き合うべきでしょうか。データの活用、自動化によって、オムニチャネル化やパーソナライゼーションを進め、顧客体験と効率性を向上することが今後の成長の鍵となります。本セッションでは、Dreamforceの最新情報をお伝えするとともに、ロッテ社、オンワードパーソナルスタイル社をお迎えし、デジタルを活用して取引先やお客様と繋がり、ニーズの先を見越して価値を提供をする秘訣を探ります。
大井綾子氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
