安田大佑氏

今年一年で、営業の働き方・売り方は劇的に変化しました。リモートワークの活用やデジタル化がかつてないスピードで進み、営業戦略や組織戦略も大きな変更が求められています。営業プロセスを見直し、組織全体で営業施策を体系化する必要があるでしょう。本セッションでは、10万部のベストセラー『THE TEAM 5つの法則』 (幻冬舎）の著者であり、今年 4月に株式会社ナレッジワークを創業された麻野耕司氏をゲストに迎え、対談形式で「強く持続可能な組織の作り方」を紐解きます。

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世界情勢の不安定、円安、少子高齢化、成熟化、SDGsなど経営を取り巻く“変数“が多い時代。そんな時、ステークホルダーに「希望」を与えるために必要なのはリーダーシップ。 新たな社会環境に対応し、これまでにない価値を生み出していくためには、自チームを率いるためのリーダーシップでは物足りない。業界や社会全体に影響を与えるような革新的な行動をするソートリーダーシップが必要なのではないか。 この仮説のもと、本セッションでは政界や経済界でソートリーダーシップを発揮する3人を招き、リーダーシップの本質についてクロストーク。自身のリーダーシップの発揮の仕方から、自らを支えるリーダーの育成術や生かし方について披露する。

見込み客獲得から顧客のロイヤルティ向上までの事業全体に責任を持ち、収益最大化に向けた施策の実行で全体最適化を図る役割として、近年注目を集めているのが CRO (チーフ・レベニュー・オフィサー)です。事業の収益を伸ばし続けるには、顧客のライフサイクル全体を俯瞰しながら、変化に合わせたチューニングで各組織を機能させ、部門を横断したオペレーションの設計が求められます。 本セッションでは現役CROが自身の実体験をもとに、継続的にレベニューを創出しLTVを最大化させる方法を語ります。

海外諸国では、女性や人種などの多様性、人材育成などをはじめ人材を「資本」ととらえる流れが進んできました。日本においても2022年5月に、その方針が日本政府より発表されています。ますます人材不足が進むこれからの中小規模企業では、人材の価値を最大化し、企業価値向上につなげる必要があります。単なる数字の開示ではなく、働き手にとって真に魅力ある企業づくりには何が必要なのでしょうか。3つのポイントを解説します。

TORiX株式会社が行った 営業1万人の調査では、多くの営業組織が抱える課題が定量データで浮き彫りになり、目標達成者と未達者の違いが明らかになりました。本セッションでは、強いチームづくりで実績のある青山学院大学 原監督をゲストに迎え、特に中小企業の営業チームが直面している現状について、売上拡大と人材育成の両方の側面で、経営者が今取るべきアクションやその指針を紹介します。