株式会社セールスフォース・ジャパン ソリューション統括本部 金融ソリューション第一部
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「総集編 金融イノベーションフォーラム最先端のテクノロジーで実現する金融業界のイノベーション」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
こんなテーマで話されています
生成AIで実現する最先端の顧客接点業務のデジタル化
顧客のライフステージやニーズに寄り添ったサービスを提供していくためには、顧客接点業務のデジタル化や、AIとデータの利活用が鍵となります。本講演では、生成AIを活用したCRMにより、顧客接点業務がどのように変わるかをご紹介します。（2024年1月講演の再放送をお送りします。生成AIをはじめとする製品アップデートにより、講演内容と現在提供しているサービス内容・名称が異なる場合がございますことを予めご了承ください。）
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生成AIで実現する最先端の顧客接点業務のデジタル化
顧客のライフステージやニーズに寄り添った、個別最適化された金融サービスを提供していくためには、顧客接点業務のデジタル化に加えて、AIとデータの利活用が重要な鍵となります。本講演では、生成AIを活用したCRMにより、顧客接点業務がどのように変わるかをデモンストレーションを交えてご紹介します。
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生成AIで実現する最先端の顧客接点業務のデジタル化
顧客のライフステージやニーズに寄り添った、個別最適化された金融サービスを提供していくためには、顧客接点業務のデジタル化に加えて、AIとデータの利活用が重要な鍵となります。本講演では、生成AIを活用したCRMにより、顧客接点業務がどのように変わるかをデモンストレーションを交えてご紹介します。
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