株式会社セールスフォース・ジャパン ソリューション統括本部 金融ソリューション第一部
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「総集編 金融イノベーションフォーラム最先端のテクノロジーで実現する金融業界のイノベーション」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
生成AIで実現する最先端の顧客接点業務のデジタル化
顧客のライフステージやニーズに寄り添ったサービスを提供していくためには、顧客接点業務のデジタル化や、AIとデータの利活用が鍵となります。本講演では、生成AIを活用したCRMにより、顧客接点業務がどのように変わるかをご紹介します。（2024年1月講演の再放送をお送りします。生成AIをはじめとする製品アップデートにより、講演内容と現在提供しているサービス内容・名称が異なる場合がございますことを予めご了承ください。）
生成AIで実現する最先端の顧客接点業務のデジタル化
顧客のライフステージやニーズに寄り添った、個別最適化された金融サービスを提供していくためには、顧客接点業務のデジタル化に加えて、AIとデータの利活用が重要な鍵となります。本講演では、生成AIを活用したCRMにより、顧客接点業務がどのように変わるかをデモンストレーションを交えてご紹介します。
生成AIで実現する最先端の顧客接点業務のデジタル化
顧客のライフステージやニーズに寄り添った、個別最適化された金融サービスを提供していくためには、顧客接点業務のデジタル化に加えて、AIとデータの利活用が重要な鍵となります。本講演では、生成AIを活用したCRMにより、顧客接点業務がどのように変わるかをデモンストレーションを交えてご紹介します。
