高橋直子氏
アフラック生命保険株式会社
執行役員
大学卒業後アフラックに入社。営業支社、資産運用部門、リスク管理部門などを経験した後、2016年よりIT・デジタル部門に所属、デジタルイノベーション推進担当として特にAIを活用したデータ分析や、デザイン思考に基づく顧客視点での体験や画面設計などを推進。現在、AI・データアナリティクス部、および全社横断の保険契約管理業務の抜本的変革プロジェクトを担当。
金融イノベーションDays
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高橋直子 氏
アフラック生命保険株式会社
執行役員
アフラックが推進するDX戦略 ~AI・データ・デジタルを活用したビジネス変革~
生命保険業界を取り巻く経営環境が大きく変化する中、当社は、DX戦略のもと、AI・データ・デジタルを活用してお客様へのサービスやバックオフィス業務の変革やデジタルを活用した新しい価値創出に取り組んでいます。本講演では、当社のDX戦略や、AI・データの活用のための組織や育成活動について説明のうえ、当社で挑戦しているいくつかの取り組み事例を紹介します。