情報が飽和する現代社会では、自らが抱える非効率に対して、本質的に役立つ情報を取捨選択することが難しくなっています。BOXIL EXPOは、あなた自身が抱える非効率に対して「正しく」「シンプル」な情報を提供し、非効率の解消や生産性の向上をサポートするオンラインイベントです。今回は経営者や人事・労務、総務部門で働く方々を対象に、人材の採用育成や組織づくり、業務効率化に繋がる講演をはじめ、様々な非効率を解消するサービスが紹介されるセミナーや、サービスを比較できる機会をご用意しております。
データとAIを成果につなげるため、意思決定・顧客価値・AIアクセラレーションを軸に、実務に直結する知見をお届けします。
株式会社TMJ ビジネスデザイン本部 デジタル・AI部 部長
※ プロフィールの引用元は「テクマトリックス CRM FORUM 2026」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
生成AIでここまで変わる！応対品質・業務効率を両立するセンター運営の新常識
応対品質のばらつきを抑えつつ業務効率・顧客満足・ナレッジ活用を高めるAI時代のセンター運営モデルと事例を紹介します。
鈴木猛司
テクマトリックス株式会社 取締役 常務執行役員 アプリケーション・サービス事業部門 部門長 CRMソリューション事業部 事業部長
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石黒浩
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矢島竜児
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「コールセンター白書2025」の収録データから、コールセンターの現状と課題を解説。生・・・
北真幸
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中島毅
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小沼和広
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ユーザー企業が語る！生成AI活用の本当のトコロ
テクマトリックスFastSeries利用企業の実務担当者によるパネルディスカッション。現場・・・
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