テクマトリックス CRM FORUM 2024

2024/02/22 〜 2024/02/22
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山崎彰一

ナイスジャパン株式会社 プリセールスディレクター

生成AIは救世主となるのか!? 現場が語る、本当に使える生成AI活用法

生成AIは、コンタクトセンター業務の効率化や品質向上に大きな可能性が期待され、一部の業務では活用されています。 本パネルディスカッションでは、生成AI利用をどのように業務効率化につなげるか、日々ソリューションを研鑽する各社に最新の動向をお伺いします。