平井康文

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音声AIが変えるCXの常識 ～顧客接点での会話を最強の経営資産に塗り替えるデータドリブン戦略～

営業活動の多くは、依然として応対内容が可視化されない「ブラックボックス」の中にあります。本セッションでは、音声AIの活用によってこの不透明さや属人化を解消し、データドリブンな次世代営業組織へと進化を遂げた先駆者たちが登壇します。

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テクノロジーが創る グリーンな社会

“グリーンな社会”を実現させる上でデジタルイノベーションが果たす役割とは？その現状とさらなる進化に向けたビジョンを語る。

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変革のリーダーたちはDXを駆使し、激しく変化する業界にどう立ち向かうのか

デジタルシフトを牽引する各業界のリーダーの方々に登壇いただき、激動する業界で具体的にどう立ち向かうのかについてご議論いただきます。