カルチュア・エンタテインメント株式会社 TSUTAYA TVカンパニー マーケティング企画ユニット マーケティングディレクター
2004年より新卒で広告制作会社(イベントディレクター) へ入社。その後、2009年にNHNグループへ入社して中国・上海、韓国等でNAVER検索やNAVERまとめ等のサイト立上げ、運用初期のコンテンツ制作や企画ディレクターとして参加。2011年の東日本大震災を期に日本へ帰国して、2012年からはカルチュア・コンビニエンス・クラブグループで、T-POINT事業やオンラインゲーム事業、音楽プレイヤーアプリプロジェクト等を経て、2019年からはTSUTAYAの動画配信サービス"TSUTAYA TV"のマーケティング企画ユニットにて、主に会員向けのCRMやUX改善を担当。
※ プロフィールの引用元は「COMMUNICATION ACADEMYTSUNAGU - synergy Online Conferenceコミュニケーションを通じてユーザー体験価値を向上させる」になります。
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こんなテーマで話されています
TSUTAYAの動画配信サービス"TSUTAYA TV"のユーザーコミュニケーション施策 ～ゼロから始めるユーザーコミュニケーションの導入～
TSUTAYAの動画配信サービスTSUTAYA TVは、当初ユーザーコミュニケーションよりも"良質な映画があれば良い"という硬派な動画サイトでした。(少なくとも私はそう感じていました。) ここからレコメンド・MA・LINE・プッシュ通知といったユーザーコミュニケーション施策を通して硬派なTSUTAYA TVはどの様にフレンドリーなTSUTAYA TVに生まれ変わろうとしているのかを現在進行系でお話したいと思います。
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