株式会社エイチ・アイ・エス HIS JAPAN 個人旅行営業本部 事業戦略部 事業戦略グループ サブグループリーダー
2013年、エイチ・アイ・エスに入社。以来、アクセス解析をはじめとしたデータ分析をベースに、旅行事業におけるマーケティング戦略の策定・実行や、データ活用の推進などに携わっている。
※ プロフィールの引用元は「KARTE CX Conference 2021 for Data」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
ウェブサイトでも店舗でも。データ活用で目指す、便利で楽しい旅行体験への挑戦
エイチ・アイ・エスでは、旅行事業におけるCX向上を目指す中で、データを活用した取り組みを強化していくために、KARTE Datahubを導入いたしました。今回は、弊社がCXとデータ活用についてどのように考え取り組んでいるか、また、オンラインとオフラインの連携や、施策の実装において気を付けていることなど、KARTE/KARTE Datehubの活用事例も交えてご紹介します。
“伸びる会社はやっている” マーケティングの新領域と事業グロースを実現するDXにおけるNewルール
