渡辺真理氏
株式会社エイチ・アイ・エス
HIS Japan
WEB旅行営業本部 WEB戦略グループ
データ活用推進チーム チームリーダー
2013年、エイチ・アイ・エスに入社。以来、アクセス解析をはじめとしたデータ分析をベースに、オンラインビジネスにおけるマーケティング戦略の策定・実行に携わっている。分析から企画、実行、検証に至るまでを一貫して担当しており、システム開発推進なども経験。2019年3月より、旅行事業においてチャネルやサービスの枠を越えCX向上を目指す部門横断型プロジェクトにも参画。
MiXER 2019
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渡辺真理 氏
株式会社エイチ・アイ・エス
HIS Japan
WEB旅行営業本部 WEB戦略グループ
データ活用推進チーム チームリーダー
“伸びる会社はやっている” マーケティングの新領域と事業グロースを実現するDXにおけるNewルール
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
KARTE CX Conference 2021 for Data
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
渡辺真理 氏
株式会社エイチ・アイ・エス HIS JAPAN 個人旅行営業本部 事業戦略部 事業戦略グループ サブグループリーダー
ウェブサイトでも店舗でも。データ活用で目指す、便利で楽しい旅行体験への挑戦
エイチ・アイ・エスでは、旅行事業におけるCX向上を目指す中で、データを活用した取り組みを強化していくために、KARTE Datahubを導入いたしました。今回は、弊社がCXとデータ活用についてどのように考え取り組んでいるか、また、オンラインとオフラインの連携や、施策の実装において気を付けていることなど、KARTE/KARTE Datehubの活用事例も交えてご紹介します。
