株式会社エイチ・アイ・エス HIS JAPAN 個人旅行営業本部 事業戦略部 事業戦略グループ サブグループリーダー
2013年、エイチ・アイ・エスに入社。以来、アクセス解析をはじめとしたデータ分析をベースに、旅行事業におけるマーケティング戦略の策定・実行や、データ活用の推進などに携わっている。
※ プロフィールの引用元は「KARTE CX Conference 2021 for Data」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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エイチ・アイ・エスでは、旅行事業におけるCX向上を目指す中で、データを活用した取り組みを強化していくために、KARTE Datahubを導入いたしました。今回は、弊社がCXとデータ活用についてどのように考え取り組んでいるか、また、オンラインとオフラインの連携や、施策の実装において気を付けていることなど、KARTE/KARTE Datehubの活用事例も交えてご紹介します。
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