【Keynote】世界標準のレベニューグロース戦略 持続的な成長を実現するための鍵とは
DXが向かう先。「お客さま中心の成長戦略」を描く経営リーダーが今知るべき３要素
DXは手段であり、その先の目指す目的は顧客に届ける価値のアップデートです。現代の顧客は期待値が高く、期待は進化します。プロダクトやサービスに価値があることは当然で、顧客体験（CX）の良し悪しが競争の成否を分ける「CXの時代」が始まっています。企業が生き残るためには、最初に、提供する価値と顧客体験を考えなければなりません。その次に、必要なプロダクトの機能、価格、メッセージを考えます。それが、「お客さま中心の経営・カスタマーサクセス経営」です。 本セッションでは、米国トレンドに精通した２名をパネリストに招き、日本ならではの成功モデルと展望について対談します。
パイオニアが実践するTHE MODEL組織立ち上げとは
BtoBマーケティングを実践する際にまずは「THE MODEL」を採用しツールを導入することから進めていませんか？BtoBマーケティングを成功させるには経営、営業組織、カスタマーサクセスの一貫した連携が重要です。今回はパイオニアでの組織とBtoBマーケティングをどのように構築しているかの話とTHE MODEL著者の福田さんと議論を深めていただきます。
グローバルスタンダードのB2Bマーケティングから学ぶべきこと
日本のB2Bマーケティングは海外に比べて数年遅れをとっている・・・という話を耳にした方もいらっしゃるのではないでしょうか。それは日本という特異性からくるものなのか？今後の日本のB2Bマーケティングはどうなるべきなのか。 本セッションでは「THE MODEL」の著者である福田氏、ソフトバンク 山田氏、日本電気 東海林氏の登壇が決定。 日本とグローバルの違いを明確にしながら、日本の現在地を明らかにし、その理由を日本HP甲斐氏が掘り下げます。
The Modelに顧客と従業員の成功を息吹として吹き込むデジタルアダプション
