緒方恵氏
株式会社βace 取締役COO
東急ハンズにてバイヤーを経てWEBチームに異動。 オムニチャネルを軸としたデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進。 2016年、株式会社中川政七商店にWEB/デジタル領域全てを統括する執行役員CDOとして入社し、DXを推進。 2018年、取締役に就任し、DX推進に加え、販売・PRなどを含めた全顧客接点を統括。 2021年7月に取締役を退任し、社外補佐役に就任するとともに、Minimal -Bean to Bar Chocolate-を運営する株式会社βaceの取締役COOに就任した。現職。 第7回WEBグランプリ WEB人賞 受賞。
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緒方恵 氏
株式会社βace 取締役COO
なぜあの企業は顧客の「共感」を生むのか？ 各チャネルの仕掛け人に聞く、 “ほんとうに心を動かす”ためのメディア戦略と思考
メルマガ、X（旧Twitter）、LINE、アプリなど、あらゆるチャネルにおいて顧客との接点を強化し、エンゲージメントの最大化に取り組む企業が増えています。
飽和する業界において、顧客に認知され、共感を生むためにはブランド価値を向上させる必要がありますが、顧客のブランド評価の観点も、日に日に複雑化してきています。プロダクトストーリーだけでなく、それを打ち出している企業自体のコミュニケーションの一つ一つに意味が伴い、長期的な一貫したストーリーがどのように打ち出されているか。
本セミナーでは、各チャネルにおいて、顧客を魅了し、共感を生む企業の皆様に集まっていただき、どのようなことを意識して日々の運用を行っているか、苦労した点、運用の中で学んだ点など、ここでしか聞けないリアルなお話を伺っていきます。
