オイシックス・ラ・大地株式会社 執行役員 サービス進化室 室長
化粧品通販会社を経て、2009年にオイシックス株式会社（当時）に入社。 Oisix EC事業部で、既存のお客さま向けの販売企画を担当した後、サービス進化室にて必要量の食材とレシピがセットになったミールキット「Kit Oisix」など新たなサービスの立ち上げ、進化に従事。 2022年より電子レンジや簡単な調理で作れる冷凍食品「パッとOisix」を開発中。
※ プロフィールの引用元は「マーケティングサミット 2023」になります。
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累計1億食突破！Oisixのヒット商品「Kit Oisix」を生んだ顧客理解
2021年11月に累計出荷数1億食を突破した、Oisixが生んだヒット商品・ミールキットの「Kit Oisix」。そのヒットの背景には、顧客への徹底したヒアリングやデータ分析をもとに商品改良を重ねた「顧客理解」がありました。今回のセッションでは、「Kit Oisix」がどのように顧客理解を進め、売れ行きを伸ばしたのか、そしてどうチームを構築しメンバーの育成につなげたのか、同開発プロジェクトの責任者を務めたオイシックス・ラ・大地 執行役員 サービス進化室 室長、菅美沙季氏に迫ります。
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