西脇純平

『実用化待ったなし。事例に学ぶコールセンターAI活用シーン6選』

引き合い型から開拓型へ いま求められる新規開拓の顧客戦略

引き合い中心に売上をつくっていたが、これからは自主営業による新規顧客開拓が必要だ。そう考える企業様は多いのではないでしょうか。新規開拓の経験がない、営業ノウハウが無いとお悩みの声がよく聞かれます。営業スキルに目が行きがちですが、重要なのはやはり戦略と仕組みです。価値を届けるべき顧客を見定め、最適な提案をつくる。そのために必要な「顧客戦略」の考え方とデータ分析の手法を、具体例を交えながら解説します。

オンラインセールス時代の新規開拓のはじめ方 - 確実に成果を生み出す仮説検証サイクル -

法人営業領域でもオンラインシフトの波が大きく、新規開拓に悩む企業さまが増えています。訪問やお電話で情報を掴むことが難しくなった今、どのように効率よくお客様を捉え、営業方針を描けばよいのでしょうか。当セッションでは、新規開拓に重要な企業ターゲティングの考え方と、仮説検証サイクルをまわして確実に成果を生み出すステップを事例を交えてお伝えします。