株式会社りそなホールディングス データサイエンス部長
1997年旧大和銀行に入社。営業部門や本部企画部門等を経て2020年グループ戦略部部長（特命担当）、2021年より現職。りそなグループのデータ分析とビジネス課題解決との橋渡しを進めている。
※ プロフィールの引用元は「第4回 金融DXフォーラム（総集編）」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
新たな顧客価値をつくるりそなグループのデータ利活用について
昨今のビジネスシーンにおいて、お客さまの行動やニーズは絶えず変化し続けています。そうしたお客さまの変化を的確に捉え、顧客接点の量の維持と質の向上を実現する手段として大いに有効なのが「デジタル＆データ」の活用です。本講演では、お客さまが抱える悩みの解消のため、あらゆるデータを活用し新たな価値提案に挑戦するりそなグループの取組について、事例を交えてご紹介します。
りそなグループのデータ利活用組織の取り組みについて
意思決定のスピードと質の向上のため、データ駆動型経営への変革が求められる中、データ利活用の重要性が増していますが、データを価値ある資産にするためには様々なハードルがあります。 そうしたハードルを乗り越えるために、りそなグループではデータ分析からマーケティングまでを一気通貫で担い、PDCAサイクルの加速を図ってきました。 本講演では、りそなグループのデータ分析組織の取り組みについて実例を交えてお話しします。
新たな顧客価値をつくる りそなグループのデータ分析専門組織
昨今のビジネスシーンにおいて、お客さまの行動やニーズは絶えず変化し続けています。 そうしたお客さまの変化を的確に捉え、顧客接点の量の維持と質の向上を実現する手段として大いに有効なのが「デジタル＆データ」の活用です。本セッションでは「新たな顧客価値の創造」のためにデータ起点のビジネス展開に取り組んできた那須さんに、りそなグループのデータ分析専門組織の立上げの歩みや「デジタル＆データ」の具体的な活用事例をたっぷりうかがい、あらゆるデータを組織力・CX向上の糧とするためのヒントを探ります。
