飛鋪武史氏

コロナ禍によりお客様とのコミュニケーションに変化が起きています。特に自動車や不動産、保険といった対面での営業活動が不可欠だった業界における顧客コミュニケーションが、LINE などのオンラインコミュニケーションに置き換わる場面が増え、その活動をしっかりと可視化して効果的な活動にしていくことが求められています。トヨタ自動車で導入が始まった LINE と Salesforce を LINE WORKS で繋ぎ合わせた新しいコミュニケーションは、これからのニューノーマルになり得ると考えます。この新しいコミュニケーションテクニックを実際の使い方を交えながらご紹介します。（仮）

小型SAR衛星による観測データをサブスクで提供する等、宇宙ビジネスを展開する「株式会社Synspective」様をお招きして、「3か月」で案件管理から見積請求業務までの業務フローを整備し、Salesforceの定着化・脱エクセルを実現させた、サブスク販売管理「ソアスク」についてお話を伺います。 導入前の課題から、導入に至った経緯等、サブスクビジネスの管理でお困りの方には必見です。 ソアスクは、帳票作成も可能。海外事業展開されている企業様にとって手間となる英語対応の帳票作成についてもご紹介いたします。

今やサブスクビジネスはSaaSやコンテンツだけでなく、製造業やメーカー等の有形商材を扱う業界にも浸透しています。サブスクビジネスは売上や請求のサイクルが変わり契約変更も多いですが、その管理を既存のシステムやExcelで行おうとして苦戦している企業様が多くいらっしゃいます。サブスクビジネス特有の従量課金や契約変更などに対応しながら予実を把握し、毎月発生する請求書の発行などを行うにはコツがあります。本セッションでは、サブスク管理システム【ソアスク】を使った事例を交えながら、バックオフィス業務全体の効率化を一気通貫で実現するための3つのポイントをご紹介します。

DX推進により導入したサービスで何パーセント「カミ」が無くなりましたか？一部のサービスを電子化しても、実際は数百とある今ある仕組みを無くすことができず、部分的な取り組みになってしまいます。電子申請サービス「カミレス」なら今までの業務オペレーションを変えることなく申請・承認処理を含む申請プロセスをSalesforceの安心なセキュリティー基盤の上で実現、作成も容易で申請書の電子化を内製で進められます。