金沢晶子

DX人材要件定義のネクストステップ 〜現場での成果に直結する設計と実装〜

多くの企業がDX推進において「人材がいない」「何を学ばせるべきか」という課題を抱えています。対策として要件定義やスキルマップ設計を完了しても育成カリキュラムが明確でないまま、断片的な研修だけが行われるケースが少なくありません。本講演では、どのように育成カリキュラムを構築し、現場で活用される育成体系として機能させていくか。進捗管理や定着支援、効果測定まで含めた運用設計の実践ポイントを解説します。

CXを最大限高めるための生成AIの活用と社内プロジェクト化

生成AIの導入が進む中、企業にとって「顧客体験（CX）」の向上が重要なテーマとなっています。生成AIは、パーソナライズされたコンテンツや体験を、従来の手法では難しかったリアルタイムで提供できる可能性を秘めています。セミナーでは、生成AIを活用してCXを最大限に高める方法について具体的な事例を交えながら紹介し、社内でのプロジェクト化の手法についても解説します。

【対談形式】成功事例から学ぶ 「企業のDX推進における課題と突破方法」

DX推進は全社が一丸となって取り組んでこそ企業に大きな競合優位性をもたらしますが、果たして真に「全社」でDX推進に取り組めている企業は国内にどれほど存在するのでしょうか。弊社では会社をあげてDX推進を目指す多くの大手企業様のDX推進を数多く支援させていただいておりますが、本講演では弊社のお客様をお招きし、「DX推進に伴う課題とその課題を乗り越えた体験談」を対談形式で講演いたします。